人民網重慶8月3日電 （記者胡虹）根據氣象部門發布的消息，8月3日四川東部、重慶大部、貴州北部和西部、雲南北部和西部等區域有強降雨天氣。為確保汛期列車運行安全和旅客出行安全，3日，重慶火車站臨時停運列車38趟，其中重慶北站17趟、重慶西站19趟、重慶東站2趟。重慶火車站對途經襄渝鐵路、渝貴鐵路、蘭渝鐵路、渝懷鐵路等線路的部分列車採取臨時停運措施，覆蓋重慶開往北京西、廣州白雲、深圳、昆明、烏魯木齊、呼和浩特東、蘭州等多個方向的車次。

重慶北站候車廳旅客有序候車。魏偉攝

當前正值防洪防汛關鍵時期，重慶車站已啟動防汛安全應急保障工作機制，通過站內顯示屏、公告欄和廣播等多種渠道實時公布列車晚點、停運信息，確保旅客及時掌握出行動態。同時，增設退票改簽服務專窗16個，快速辦理旅客車票改簽和退票手續。此外，車站增設“票務引導專員”和青年志願者，引導旅客通過12306手機客戶端和自助購票設備線上辦理退票改簽手續，減少窗口排隊等候時間。

在做好信息發布和退票改簽的基礎上，車站主動對接屬地軌道交通、公交、出租車等交通部門，及時通報晚點、停運車次和旅客購票人數等信息，做好“愛心接駁零距離”服務，保障旅客安全順利出行。

鐵路部門提示：受強降雨天氣和暑期運輸影響，列車開行方案會同步調整。旅客可通過鐵路12306官方平台、車站顯示屏、廣播等渠道掌握列車開行信息，合理規劃出行行程。

已購買停運車次車票的旅客，可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內，到全國任意火車站、鐵路12306官網和具備退票功能的自動售票機辦理退票手續，均不收取手續費。旅客使用12306網站購票証件通過現金方式購買的車票，可通過鐵路12306官網先行辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180日以內，憑旅客有效身份証件到車站指定窗口辦理退款手續。此外，已同時購買聯程車票的旅客，請在聯程車票開車前自行登錄鐵路12306官方網站（含12306移動端）與停運列車車票一並辦理退票手續，均不收取退票費。

附：受降雨影響，8月3日重慶北站、重慶西站、重慶東站列車停運信息。

重慶北站：

K201次 重慶北—廣州白雲

K813次 重慶北—廣州白雲

K775次 重慶北—廣州

K485次 重慶北—深圳

Z585次 重慶北—深圳東

D151次 重慶北—蘭州

D153次 重慶北—蘭州

K508次 重慶北—北京西

D1713次 重慶北—太原南

K1064次 重慶北—哈爾濱西

K1077次 重慶北—寧波

D155次 重慶北—西寧

D1985次 重慶北—西安東

K9509次 重慶北—秀山

K507次 重慶北—秀山

K503次 重慶北—成都西

Z333次 重慶北—成都西

重慶西站：

T10次 重慶西—北京西

K4186次 重慶西—北京西

K691次 重慶西—昆明

K985次 重慶西—昆明

K4538次 重慶西—西安

D1965次 重慶西—西安北

K987次 重慶西—西寧

Z379次 重慶西—烏魯木齊

K692次 重慶西—呼和浩特東

Z140次 重慶西—呼和浩特東

K4429次 重慶西—蘭州

D205次 重慶西—蘭州

K403次 重慶西—廈門北

K16次 重慶西—濟南

T238次 重慶西—昆山

D207次 重慶西—貴陽北

K9522次 重慶西—巴中

K9452次 重慶西—南充

5629次 重慶西—遵義

重慶東站：

K803次 重慶東—福州

K1171次 重慶東—惠州