天生三橋。武隆區融媒體中心供圖

2025年全年，武隆區接待境外游客77.88萬人次。而2026年前三季度，武隆區入境游客已達77.89萬人次，同比增長81.66%——僅用三個季度，便站上了去年全年的台階。

放在“China Travel”全球升溫的大背景下看，一個西部內陸區縣交出這樣的成績單，本身就有樣本意義。商務部等9部門印發的《關於促進旅行服務出口擴大入境消費的政策措施》明確提出“打造國家旅游品牌”“加強全球精准營銷”。重慶被文化和旅游部列入培育入境旅游重點城市，全市1至9月入境游客增幅超53.5%，國慶期間入境來渝游客絡繹不絕，入境過夜游客同比增長34.4%。

當許多地方還在琢磨如何“引流”時，武隆已經開始討論一個更進階的問題——如何把“流量”變成“留量”，從“一千人來一次”轉向“一個人來一千次”。

國際品牌：從“養在深閨”到“世界辨識”

武隆的底子好。世界自然遺產、聯合國可持續發展城市、聯合國旅游組織“最佳旅游鄉村”、國家AAAAA級景區、國家級旅游度假區、國家全域旅游示范區……，三十多年積累的金字招牌不少。這些“世界級”標簽，構成武隆在國際旅游市場上的辨識度基礎，武隆喀斯特自然風光已被攜程2025重慶入境游調查報告列為入境游客來渝的主要動機之一。

武隆明確提出打造“中國山地旅游服務品質第一城”“中國旅居康養首選地”，並提出“尚武隆·趣生活”形象宣傳語。這不僅是一句新的品牌口號，更是武隆對“如何定義山地旅游”“如何構建理想生活”的深刻回答。它標志著武隆正從“賣風景”的初級階段，邁向“賣生活”的成熟階段﹔從“旅游目的地”的單一角色，邁向“旅居之城”的多元定位。

品牌的核心競爭力來自差異化。迭代升級“五光十色”景區矩陣、打造“五片區一軸”鄉村旅游體系、推出“五環十線”精品自駕越野線路。武隆入選“第一批高質量戶外運動目的地建設地區名單”，中國國際山地戶外運動公開賽躋身世界三大山地戶外運動賽事之一。當重慶中心城區以“8D魔幻”都市旅游吸引眼球時，武隆以喀斯特雄奇山水、高山清涼氣候、山地戶外運動等生動詮釋了“雄奇山水 新韻重慶”不可替代的資源壁壘。

國際營銷：從“點狀觸達”到“網狀覆蓋”

品牌立住了，還要讓人知道。

2023年，武隆的境外客源地隻有10個﹔到2026年，這個數字擴大到70個。三年時間，境外客源地數量一躍達七倍。

馬來西亞武隆推廣周做對了什麼？一是渠道下沉。武隆與入境地接社簽約合作，在馬來西亞、新加坡、阿聯酋、法國、俄羅斯等地開展旅游推介。旅行社是入境游的“毛細血管”，把渠道做扎實，客源才能穩定輸入。二是精准觸達。利用泰國主題嘉年華、馬來西亞國際旅游展會等渠道開展宣傳，承接多國政要、駐華使節、網紅、旅行商來武考察。三是市場多元化。針對不同國別採取不同的營銷政策，東南亞市場穩住了基本盤，泰國僅1—7月赴武隆游客就突破10萬人次﹔歐美市場快速起量，英國游客同比增長一度超過20倍。“不把雞蛋放在一個籃子裡”的策略，讓武隆入境游具備了抗波動的結構韌性。

武隆區委書記范立新在2026武隆區文化旅游旅居發展大會上明確提出：今天的武隆，早已不再是“一千人來一次”的匆匆打卡地，而是要成為“一個人來一千次”的旅居“心”家園。

旅游服務：從“便利”到“品質”

“十五五”規劃提出，提升入境游便利化國際化水平。入境游的競爭，說到底首先是“服務”的競爭。

支付便利化是武隆國際化服務最扎實的注腳。武隆仙女山被打造為“支付便利化服務示范點”，按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的目標系統推進。來自馬來西亞的游客偉倫在仙女山游客中心輕鬆將美元兌換成人民幣后說：“現在來中國旅游非常便利，在景區兌換人民幣也非常方便，非常值得點贊。”

但支付只是底線。武隆在服務端的更深層布局，是旅游服務質量管理的制度化。

武隆區出台旅游服務質量管理辦法，落實旅游服務質量主體責任，推進旅游綜合監管、信用監管，營造安全規范的旅游市場。迭代升級數字重慶“安心游”應用，健全“1+4+N”文旅監管服務體系，建立旅游巡回法庭，構建“一站式服務平台”，實現涉旅問題統一收集歸口、一體調度處置。更具突破性的是，武隆創新推出“先行賠付”信用機制，設立先行賠付“資金池”，相關經驗獲評全國文化和旅游領域改革創新優秀案例。游客滿意度連續三年保持在99%以上。

與此同時，武隆明確要求“以國際標准、國際品牌、國際產品、國際品質服務等要求全面提升旅游品質”，提出旅游國際化服務提升三年行動計劃，開通入境游客維權綠色通道。這意味著武隆的服務體系正在從“便利化”向“品質化”躍升——不僅要讓境外游客“花錢不犯難”，更要讓他們感受“服務更優質”。

身份轉換：從“旅游目的地”到“國際交往節點”

如果說品牌、營銷、服務是“術”的層面，那麼入境游的爆發式增長背后，有一個更根本的變化：武隆正在從“旅游目的地”向“國際交往節點”轉換。從入境旅游的深層邏輯看，武隆正在完成一次“身份轉換”。

東南亞市場是武隆主要入境客源市場，但英國、俄羅斯、加拿大、澳大利亞、美國等國家增速極為迅猛，已快速進入“高度旅游化地區”行列。多國別、多語種、多文化背景的游客同時涌入，考驗的不再是簡單的接待能力，而是一座城市的跨文化服務能力。

入境游客帶來的不只是門票收入，還有住宿、餐飲、購物、交通的連鎖消費。這正是國際消費中心城市建設的核心邏輯。武隆旅游Pass改革以“調流量、可打包、分時段、細分化”優化客源結構，全域旅游消費格局初步成型。

今年7月，千裡烏江文旅聯盟、北緯30度名山名勝聯盟落地武隆並發布《仙女山宣言》，串聯峨眉山、黃山、張家界等世界級景區，推動門票互惠、客源互送。武隆不再只是一個“點”，而正在成為武陵山區乃至更大范圍內入境游客的“集散樞紐”。

武隆給自己定的目標是：到2030年，文旅產業增加值佔GDP比重達12%左右，持票游客突破1200萬人，入境游客超100萬人次。從77萬到100萬，增量不算激進，但“含金量”要求更高——入境游客佔比、過夜游客佔比、人均消費的同步躍升，才是衡量“國際化”成色的核心指標。

武隆的國際化試點成效，証明了一件事：一個西部區縣，不靠都市流量、不靠網紅濾鏡，憑世界級資源、系統性營銷、實打實的服務投入和制度化的質量保障，是可以打開“國際入口”的。下一程，武隆將把這扇打開的國際入口，鋪建成一條文旅國際化的可持續發展之路。（武隆區融媒體中心）