万州区税务局工作人员向市民宣传税收政策。王亚君摄

　　人民网重庆8月9日电 “税务部门把政策送到‘家门口’，买个菜的功夫我就把问题问清楚了，很周到。”近日，家住重庆市万州区周家坝街道的张女士在家附近的街道广场咨询了缴社保费的问题。

　　今年以来，重庆市万州区在党史学习教育中致力于打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。4月，万州区税务局、商务委、市场监管局和金融办组建起“万商云集”商贸志愿服务队伍，陆续走进11个街道开展新时代文明实践示范活动，和市民面对面宣讲政策，答疑解惑办实事。截至目前，已在牌楼、五桥、百安坝、太白、周家坝等5个街道开展活动。

　　活动现场，万州区税务局设立涉税咨询服务点，发放税收优惠政策、社会保险费优惠政策宣传资料，讲解便民办税缴费措施、渠道，并逐一解答市民提出的新个人所得税法、居民医保、社保费缴纳、房屋契税等热点问题。

　　灵活就业的李先生停在“万商云集”志愿服务队前，对个体工商户的注册登记很感兴趣。

　　“您只要备齐身份证、场地证明等资料，直接登录重庆市网上办事大厅，足不出户就能办理个体工商户登记。”万州区市场监管局的工作人员介绍，只要资料齐全，1个工作日就能审批下来。

　　“领取营业执照后，您用手机或者用电脑登录电子税务局，确认登记信息，就可以办税领发票了。”万州区税务局工作人员程波补充道，个体工商户等小规模纳税人月销售额在15万以下还免增值税。

　　“党史学习教育以来，我局全力打造‘税海红帆’志愿服务品牌，深化‘我为群众办实事’实践活动，通过新时代文明实践志愿服务、电影下乡等活动，让广大群众在炎热夏日办事咨询少跑路。”万州区税务局党委书记、局长张廉汶表示，除了把政策送到市民“家门口”，该局还拓展非接触式办税缴费服务渠道，从7月起，万州区12366纳服热线可以电话办理25个税费事项。

　　“我今天缴纳社保扣款失败后，重新进入扣款界面，但系统提示我没有欠缴款项，不能继续缴款了。你们看看能帮忙解决吗？”万州区机场副食店老板李德梅拨通58512366焦急地说。

　　“您提供一下店铺的社会信用代码，我来帮您做作废处理，然后您就可以重新缴款了。”坐席人员金素回答，很快就解决了李德梅的问题。

万州区税务局12366纳服热线坐席人员办理“即时办”事项。程全摄

　　据介绍，7月1日起，市民拨打二级12366纳税服务热线，可以办理银税三方（委托）划缴协议验证、企业数据同步补偿（ITS）、增值税小规模纳税人申报比对、增值税一般纳税人申报比对、扣款失败处理等25个事项。

　　“还以为要跑一趟办税服务厅解决呢，没想到一通电话就能搞定，太方便了。”李德梅说。

　　据统计，自电话办税业务上线以来，万州区税务局已累计办理300余户次税费业务，显著节省了市民的办税时间和精力。

　　“下一步，我们将直面市场主体需求，聚焦提升税费服务便捷性，以新招实招硬招推动更多涉税事项网上办、掌上办、一次办，让纳税人缴费人迅速享受政策红利，体验感更佳。”张廉汶说。（胡虹、牟寒素）

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