人民网重庆9月28日电 9月24日，在 “2021年中国金融创新奖”评选活动中，重庆银行以“好企贷”为代表的小微普惠金融智能服务体系和以手机银行关爱版为代表的精准适老服务创新案例脱颖而出，分别荣获“十佳普惠金融服务创新奖”和“十佳零售银行创新奖”。

　　重庆银行作为扎根本地的城市商业银行，一直以服务实体经济、民营经济为己任，以“数字创新、科技赋能”为目标，持续进行数字化转型道路上的探索与深耕，综合运用大数据、人工智能、生物识别、区块链等金融科技技术，逐步建立起以“好企贷”为代表的“产品体系赋能、服务流程赋能、风险管理赋能、法律合规赋能、运营管理赋能”构成的“五位一体”小微普惠金融智能服务体系。截至2021年8月末，重庆银行以“好企贷”为代表的小微普惠金融智能服务体系，已涵盖“银税互动”“银政互动”“知识产权”“三农”等9大业务场景，累计授信客户超32000户，累计投放贷款超211亿元。该行“好企贷”业务规模逆势而上，2021年上半年投放规模较去年同期增长70.46%。

　　“精准适老服务创新案例”是重庆银行为响应国务院和人民银行对于切实解决老年人运用智能技术、提升老年人线上渠道服务“适老化”的号召，打破老年人和与日俱增的线上化生态间的“数字鸿沟”的创新实践。基于文本挖掘技术的需求精准识别和从老年人的视角出发，充分考虑老年人的生理特点、心理认知特点和使用习惯进行系统设计，迅速、多方位的完成了对老年一族进行有针对性的手机银行APP端体验优化和线上运营精细化。重庆银行今年5月正式推出手机银行5.0-关爱版，更加贴近老年客群的线上渠道使用习惯和偏好，同时关爱版无转账功能在一定程度上也满足了老年客群使用心理上的安全感。

　　重庆银行相关负责人表示：“下一步，我行将全面推进数字化，更好服务实体经济，增强金融普惠性。始终坚持以客户为中心、以创新为驱动，坚守服务实体经济的本职本源，加强新兴技术与业务的融合，以体系化创新和微创新为抓手，持续推动数字金融业务高质量发展”。（胡虹、张睿）

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