人民网
人民网>>重庆频道>>原创

十八般武艺!这就是他们的“双十一”

陈琦 黄亚辉
2021年11月12日12:15 | 来源:人民网-重庆频道
小字号

  货物流转,快递高峰也随之而来。预计重庆2021年“双十一”期间,将形成快递业务量超7200万件,快递业务投递量将超过1.4亿件。这成千上万的包裹,如何送达到用户手中?

  

  邮车来回交替,邮件流转至相应投递站,各工种有序工作……

  让我们走进重庆邮政的工作场景,感受千万个包裹运转的每一步。看看“快递小哥”与时间竞走,默默付出,练就的“十八般武艺”。

  九阳神功:至少核实九项信息

  “我参加工作已经7年了,练就了一身‘武艺’”。

  在重庆邮政江北鲤鱼池营业部,毛作凯推着一车包裹,正在进行揽收。

  寄件地址、寄件内容、最终价格、消杀消毒、是否遗漏、运送时长、何时到达、是否收件、客户满意……

  “至少要保证九件事,这就是我的‘九阳神功’”。毛作凯乐呵呵地说道。

  千里传音:每日处理百万邮件

  调度,可不容易。

  一人独占“豪华办公室”,却时刻操心每个流程的衔接。

  大屏幕分隔、小屏幕精准、电脑屏幕锁定、对讲机里千万条指令流出……

  “每日百万邮件流转,确保它们安全,准时送达,这就是我的‘千里传音’”。重庆邮政回兴邮件处理中心,调度员雷震一人擎万斤。

  乾坤大挪移:增添200多辆邮车

  惠农、助农,一辆辆邮车在乡村大道上飞驰。

  重庆的特产借助“绿色动力”,从此通江达海。

  速度、热忱、平稳驾驶保证货物安全,争分夺秒力促准点到达。为保证运力,重庆邮政回兴邮件处理中心增添200多辆邮车……

  邮件流转,运输不停,这就是邮政人的“乾坤大挪移”。

  鹰爪手:每天分拣上千邮件

  中午,刚吃完饭的向俊杰,已经开足马力工作。戴口罩、撸袖子,传送带旁,一个邮件都“逃不过”。

  “这就是我的‘鹰爪手',每天处理上千件不成问题”。

  只见他抓起邮件,一目十行,信息早已明朗,按区域归类,精准不差分毫。

  凌波微步:抱着邮件奔跑3万步

  “你看,我昨天跑了3万多步”。

  憨厚的徐松,负责江北区观音桥商圈的快件投递,年轻人酷爱历史和武侠,总向往能在快意江湖里大展拳脚。

  “爬坡上坎全靠一双腿,我这个,也能叫’凌波微步‘吧”。

  说话间,徐松抱着一堆邮件,已经跑出几米远。

  传音入密:不让客户等待超10秒

  “春风化雨,为您专属服务”,重庆邮政的客服小姐姐们“上线”了。

  在线客服、主动客服、工单组,工作间里,卧虎藏龙……

  “我工作已经十年了,练就的是’传音入密‘”。从事在线客服的钟焰说,“我们的责任是,不能让客户等待超过10秒。文字让您舒心,声音让您安心”。  





  邮件,飞驰交互。

  岁月,匆匆而往。

  感谢,万物飞奔的时代,也感谢守护邮件的“绿衣天使”,日夜坚守,送达万家!

(责编:陈琦、张祎)

分享让更多人看到

返回顶部