十八般武艺!这就是他们的“双十一”
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货物流转,快递高峰也随之而来。预计重庆2021年“双十一”期间,将形成快递业务量超7200万件,快递业务投递量将超过1.4亿件。这成千上万的包裹,如何送达到用户手中?
邮车来回交替,邮件流转至相应投递站,各工种有序工作……
让我们走进重庆邮政的工作场景,感受千万个包裹运转的每一步。看看“快递小哥”与时间竞走,默默付出,练就的“十八般武艺”。
九阳神功:至少核实九项信息
“我参加工作已经7年了,练就了一身‘武艺’”。
在重庆邮政江北鲤鱼池营业部,毛作凯推着一车包裹,正在进行揽收。
寄件地址、寄件内容、最终价格、消杀消毒、是否遗漏、运送时长、何时到达、是否收件、客户满意……
“至少要保证九件事,这就是我的‘九阳神功’”。毛作凯乐呵呵地说道。
千里传音:每日处理百万邮件
调度,可不容易。
一人独占“豪华办公室”,却时刻操心每个流程的衔接。
大屏幕分隔、小屏幕精准、电脑屏幕锁定、对讲机里千万条指令流出……
“每日百万邮件流转,确保它们安全,准时送达,这就是我的‘千里传音’”。重庆邮政回兴邮件处理中心,调度员雷震一人擎万斤。
乾坤大挪移:增添200多辆邮车
惠农、助农,一辆辆邮车在乡村大道上飞驰。
重庆的特产借助“绿色动力”,从此通江达海。
速度、热忱、平稳驾驶保证货物安全,争分夺秒力促准点到达。为保证运力,重庆邮政回兴邮件处理中心增添200多辆邮车……
邮件流转,运输不停,这就是邮政人的“乾坤大挪移”。
鹰爪手:每天分拣上千邮件
中午,刚吃完饭的向俊杰,已经开足马力工作。戴口罩、撸袖子,传送带旁,一个邮件都“逃不过”。
“这就是我的‘鹰爪手',每天处理上千件不成问题”。
只见他抓起邮件,一目十行,信息早已明朗,按区域归类,精准不差分毫。
凌波微步:抱着邮件奔跑3万步
“你看,我昨天跑了3万多步”。
憨厚的徐松,负责江北区观音桥商圈的快件投递,年轻人酷爱历史和武侠,总向往能在快意江湖里大展拳脚。
“爬坡上坎全靠一双腿,我这个,也能叫’凌波微步‘吧”。
说话间,徐松抱着一堆邮件,已经跑出几米远。
传音入密:不让客户等待超10秒
“春风化雨,为您专属服务”,重庆邮政的客服小姐姐们“上线”了。
在线客服、主动客服、工单组,工作间里,卧虎藏龙……
“我工作已经十年了,练就的是’传音入密‘”。从事在线客服的钟焰说,“我们的责任是,不能让客户等待超过10秒。文字让您舒心,声音让您安心”。
邮件,飞驰交互。
岁月,匆匆而往。
感谢,万物飞奔的时代,也感谢守护邮件的“绿衣天使”,日夜坚守,送达万家!
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