消费者代表现场听取互联网外卖平台相关情况。渝中区市场监管局供图

　　“你们这个配送点主要负责哪些工作？”“在配送过程中如何做到安全无污染？”……3月3日，为加强消费者对互联网外卖平台的了解，渝中区市场监管局联合渝中区消委会组织20余名消费者代表走进“饿了么”外卖配送点，开展互联网外卖平台消费体察活动。

消费者代表在饿了么配送站点了解情况。渝中区市场监管局供图

　　在位于渝中区凯旋路的“饿了么”外卖配送站点内，消费者代表们了解外卖配送的相关情况并提出自己的疑问。该站点相关负责人介绍，渝中区因高低不平等的地势特点，部分送餐区域不能使用摩托车进行配送，“因而我们的外卖骑手被分为‘步兵’和‘骑兵’，‘步兵’专门负责配送只能步行送达的区域。”

　　“一单一柜、全程零接触、可冷热存放、定时消毒等智能取餐柜的功能，既提高了取餐准确率，也提升外卖送达的便利度。” 在听到智能取餐柜的相关介绍后，作为消费者代表之一的重庆市渝中区第十九届人大常委会委员王樵表示，如今互联网外卖平台的社会主体责任正在逐渐加强，消费者的合法权益会得到更加有效的保护，可谓是“放心外卖，放心消费”。

　　渝中区消委会表示，外卖平台对商家的资质证照有审查义务，并对平台的服务提供、消费者个人信息保护等方面要做好监督管理。同时提醒选择互联网平台外卖消费的市民，收到订餐食品后，应及时查验饭菜质量，看其是否受到污染或变质，包装是否清洁等。

　　实际上，此次互联网外卖平台体察活动只是渝中区持续开展保护消费者权益工作的一个缩影。据渝中区市场监管局相关负责人介绍，接下来，还将继续围绕“共促消费公平”主题，组织开展 2022 年3?15 国际消费者权益日系列宣传活动，包括专题公益广告宣传、销毁假冒伪劣商品、2022 年消费投诉情况通报会等，提振消费信心，保障消费者合法权益。（陈骅、杨渝菁）

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