街道与社区协调解决问题。万州区委统战部供图

　　人民网重庆3月20日电 临街商铺经营“急难愁盼”问题怎么解决？一种创新性的工作机制——商铺工作日。目前，该机制正在万州区周家坝街道、高笋塘街道试点推行。

　　该机制由万州区委统战部牵头，并协调相关部门不断解放思想，打出优化营商环境、强化走访服务等系列“组合拳”，助推商铺发展环境更“优”、发展底气更“足”。

　　“张师傅，管道清理干净了吗……对，管道得调整一下位置，这不天就要热起来了，这要是门前再滴水这不影响我商铺生意嘛。”

　　“放心，街道协调好了，我保管给你弄好。”

　　走进万州区周家坝街道万和医药连锁商铺，一上一下，和谐友好地解决着临街商铺空调滴水问题。

　　“万和医药连锁商铺解决空调滴水问题只是我们助力商铺发展的一角，自‘商铺工作日’推行以来，街道召开协调会议7次，并依托社区治理‘三事分流’机制，将‘商铺工作日’与‘双亮’、‘楼栋工作日’和全国文明城区创建工作有机结合，引导辖区22个商户自我整改违规经营问题24个。”万州区周家坝街道统战委员姚红来介绍，“同时，我们以社区为单元实行‘1+N’网格化管理体系，试点街区15-50个商铺为单位推选出3名商铺长，走访商铺150余户，收集问题建议70余件，解决问题65件，‘商铺工作日’取得初步成效。”

　　万州区委统战部相关负责人介绍，“商铺工作日”按照“调研阶段、试点阶段、总结提升、全面推广”四个阶段进行推进落实，旨在通过共商共建共办的方式，收集商铺群众反映的问题、困难、意见和建议，在宣传惠企政策的同时为大家纾困解难。

　　该负责人表示，将强化联系服务、统筹协调，搭建沟通平台、交流平台、纾困解难平台，从商铺群众最渴望解决、最难办的事情上突破，聚集合力、精准发力，按类别交办涉及部门，做到“件件有人抓、事事有回音”，让大家越来越多地享受到“马上办、就近办、一次办”的服务。

　　下一步，“商铺工作日”将充分发挥包片联系领导、志愿者及街道和社区的力量，突出重点、聚焦难点，坚持以服务商铺群众有诚心、破解问题有办法、推动落实有力度的气魄，促进基层治理工作依法、依规、有序，切实提升商铺服务水平。（刘政宁、涂珺）

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