8月11日，市政府新闻办举行重庆市“企业吹哨·部门报到”专项行动新闻发布会，市经信委副主任涂兴永在会上介绍，企业可通过4条渠道向部门“吹哨”，政府部门将线上及时“报到”、线下迅速办理，确保“企业知晓率、上线率、接哨率、处置率、过程责任不落实查处率、办结回复率、满意度调查率”达到7个100%，保障企业各项诉求得到有效解决。

企业向政府部门“吹哨”的4条渠道包括：通过“企业吹哨·部门报到”线上平台，填报相关事项，该平台在渝快办、市经信委官网、渝企之家和微信小程序“渝企码”上均可登录；可拨打12345转“企业吹哨·部门报到”热线电话；直接到访设立在市经信委大楼政务服务大厅的“企业吹哨·部门报到”政企互动中心；企业还可通过党代表、人大代表、政协委员各类调研活动进行反馈。

“接下来，全市各区县都将参照上述形式建立起本辖区的‘企业吹哨’渠道。”涂兴永表示，企业“吹哨”的内容，包括在各个市级职能部门按正常渠道未能办理，或是对接了单个部门但未能协调解决、需要由多个部门协商办理的事项，以及各类“急难”事项、需要帮扶事项等。

其中，关于“企业吹哨”的线上处理方面，相关部门接到本辖区“企业吹哨”线上申报事项后要“立即接哨”，并按所涉辖区和职能，在2个工作日内交办完成。

在“企业吹哨”线下处理方面，企业线下申报事项的承办单位，需要采取赴现场调查核实、电话沟通、面谈商议、专题会商、组织专家或专业机构答疑等方式，及时开展办理，原则上在3个工作日内办结；短期内无法办结的，须在5个工作日内制定办理计划、承诺办理时限，并将办理结果反馈同级“企业吹哨·部门报到”工作专班。同时要求办理结果要接受企业评价，对企业“不满意”的回复，将按规定给予扣分并责成重新办理。

涂兴永表示，“企业吹哨·部门报到”的主要服务对象，包括各区县（开发区）辖区内规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、国家重点服务业企业，以及软件信息服务业等相关行业企业，还包括各类中小微企业。目前我市已建立“企业吹哨·部门报到”工作专班，专班成员由市减负联席会议机制相关单位、涉企服务的相关职能部门构成，同时明确各区县将在已建立的企业服务体系框架内，优化完善工作机制和组织工作专班开展服务。

当天，还举行了重庆市“企业吹哨·部门报到”政企互动中心挂牌及线上平台开通仪式。（记者 夏元 实习生 周丹）

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