浦发银行重庆分行全面优化账户服务
为切实解决企业开户耗时久、排队长、开户难等问题,浦发银行重庆分行积极响应人民银行关于落实优化小微企业账户服务的指导意见,落实相关政策和要求,多措并举优化账户服务,不断提升企业开户质效,让企业开户省心、省时、省力。
浦发银行重庆分行工作人员正在为企业办理开户。浦发银行重庆分行供图
线上申请线下快速办理 开户更省心
近日,张先生便体验到了该行的高质量开户服务。张先生由于其名下公司急需收取一笔货款,迫切需要开立对公账户,于是电话浦发银行重庆上清寺支行柜台人员,希望尽快开户。
为不耽误客户开户时间,该行工作人员为其推荐了小微企业简易开户服务,客户无需到网点,仅需提供营业执照、法人有效身份证件等资料即可开立结算账户。
该行工作人员电话协助张先生通过浦发公司金融公众号进行预约开户申请,并指导其按照相关步骤完成了法人开户意愿视频认证。同时由该行客户经理上门完成开户前的尽职调查,提前将相关开户资料交由柜面人员。当张先生携营业执照等相关资料到达该行后,柜面人员20分钟内就完成了开户操作,且账户当天就被激活启用。
“原以为要跑好几次,没想到不到一天的时间就完成了所有手续,非常感谢浦发银行的高效率服务,让公司及时收到贷款,并且按时为员工发放了工资。”公司账户顺利启用后,张先生特意来电向该行工作人员表达谢意。
简化流程优化服务 开户更省时
为了让企业开户更便捷,浦发银行重庆分行简化开户流程,企业无需填写复杂的资料,更不用多次跑银行,大大提升了企业开户的效率。
近日,某舞蹈工作室财务人员来到浦发银行重庆北碚支行办理公司账户开户业务。该客户于9点半抵达网点后,该行工作人员开始复印客户资料等操作,随后将提前打印出来的账户表单交由客户核实、签字、盖章。
接下来柜面人员将资料整理完毕后,通过系统进行扫描,一套流程下来,该行10点左右便完成开户。当该行柜面人员为客户递去开户许可证和网银UKey,并告知客户账户已经可以正常使用时,客户对该行的服务效率给予了高度肯定:“没想到开户的所有流程走下来半小时就完成,太方便了!”
“以客户为中心”是浦发银行重庆分行一直以来坚持的服务理念,接下来,该行将持续做好小微企业账户优服务工作,不断提升账户服务温度和速度,为企业排忧解难。(浦发银行重庆分行 供稿)
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本网专稿
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