“我们这个房产证迟迟办不下来，你们能不能帮忙解决？”近日，鼎屏镇北辰社区某小区业主向邻水县矛盾纠纷多元化解协调中心反映，因小区房屋消防设施验收不合格，开发商资金未到位，问题不能及时整改，导致业主房产证办理受阻。

据悉，邻水县矛盾纠纷多元化解协调中心了解情况后，立即指派专业调解员，启动“急诊”模式，与社区一起组织居民召开院坝会，并联合住建、环保、市场监管、综合执法、司法等单位组成化解专班，疏导小区居民情绪的同时提出解决办法。通过协调，该小区问题最终得到解决。

为来访群众找理、为责任单位找路、为化解问题找办法，建好用好“一门全办”矛盾纠纷多元化解协调中心，是邻水县完善矛盾纠纷多元化解机制，加快推进基层治理体系和治理能力现代化的重要手段。

近年来，邻水县积极探索矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、最多跑一地”改革，为群众提供“一站式、居家式”“一门全办”服务，确保群众事事有着落、件件有回音，努力将矛盾纠纷化解在基层和源头。

“我们聚焦矛盾纠纷‘一站式接收、一揽子调处、全链条解决’，扎实推进矛盾纠纷多元化解协调中心建设，有效解决了基层安全隐患发现难、矛盾纠纷预防难、社会治理漏洞多等问题。”邻水县矛盾纠纷多元化解协调中心相关负责人介绍，去年以来，该县已累计调解矛盾纠纷15000余件，调解成功率99.5%，180余起重大疑难矛盾纠纷得到妥善解决，实现“民转刑”命案零发生，邻水县矛盾纠纷多元化解协调中心获评“四川省首批矛盾纠纷多元化解创新实践基地”。

接下来，该县将进一步加强县、镇两级矛盾纠纷多元化解协调中心和县、镇、村三级人民调解委员会规范化建设，健全行业专业人民调解委员会和行政调解组织，培育社会专业调解团队，做实驻诉调、访调、行调、检调、公调五大对接，更新矛盾纠纷多元化解信息系统，实现调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼、信访等有机衔接，构建起矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的“实战化、实体化、规范化、智能化”的运行工作格局。

来源：邻水县委宣传部

分享让更多人看到