“政府推出的‘一件事一次办’登记流程太方便了，流程都从网上走，给我们办事节约了很多时间。”近日，曾娟在涪陵区政务服务管理中心市场监管窗口工作人员的协助下，通过“渝快办”平台完善资料、申请提交，不到20分钟就完成了公司变更登记，并当场领取了营业执照。

涪陵区市场监管局注册和许可科科长杨晔凌介绍道，今年上半年，市市场监管局牵头推进企业开办、企业准营（餐饮）、企业变更登记（税务信息变更）等9项业务“一件事一次办”。如今，企业办理营业执照的法定代表人变更、食品经营许可证法定代表人变更等业务时，只需填写一套表单、进行一次签名，便可同时获得变更后的营业执照和食品经营许可证。

杨晔凌表示，为把“一件事一次办”工作落到实处，涪陵区市场监管局增设“帮办导办”服务专窗，全流程指导申请人进行网上流程办理、办件流程跟踪及材料上传等步骤，通过“精准、个性、高效、暖心”的帮办导办服务，让办事企业和群众及时办理相关登记。今年以来，涪陵区市场监管局注册许可窗口共计开展帮办导办服务2300余次，延时服务70余次。

与此同时，涪陵区市场监管局还开通了重庆市首条“注册登记服务热线——（023）72230295”。今年前三季度，该热线转接量9000余次，日均47次，最高77次，窗口工作人员还梳理了工作中受理咨询的高频事项，制作全程网上办操作流程指引，为办事群众和企业提供24小时全天候自助咨询服务，进一步提升政务服务效能。

来源：涪陵区市场监管局

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