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电力“小黄车”提升服务质效

2024年03月04日16:41 |
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近日,在国网重庆永川供电公司汇龙检修基地,38辆崭新的黄色电动摩托车整齐排列,准备装车运往永川和荣昌各乡镇。

据了解,在广大农村地区开展供电服务时,存在部分供电线路半径大、客户住址远、用电需求急等系列问题,而乡镇供电所原配备抢修车辆有限,在实际外出工作中,一旦工作地点分散、时间同时,供电所人员只能选择步行或开私家车辆。加之农村地理环境复杂,常遇汽车难以通行的处境,降低了服务质效。

电力员工骑上“小黄车”整装待发。国网重庆永川供电公司供图

电力员工骑上“小黄车”整装待发。国网重庆永川供电公司供图

电力“小黄车”使乡村地区服务更方便。国网重庆永川供电公司供图

电力“小黄车”使乡村地区服务更方便。国网重庆永川供电公司供图

为更好地服务村民,该公司配备38辆电动摩托车,其中电动两轮车34辆、电动三轮车4辆,均为清洁能源驱动,充满一次电可行驶60公里,这些车辆按照各乡镇供电所的客户经理人数、管理户数,科学分配到辖区16个供电所。

“有了这些电动车,走一些田间路、小巷便道更方便,不管是服务还是抢修,工作效率都会大大提高。”该公司网格班陈思鸿说。该批车辆安全稳定,易驾驶,尤其是在城市乡村狭窄的道路,可以很好地解决汽车无法通行的难题,有效地缩短到达抢修现场时间,提升现场抢修速度和服务客户能力。

同时,该公司把安全放在第一位,每辆车最高限速20公里每小时,并配置安全头盔,加装警示标识,规范各类车辆的使用注意事项,细化各项安全规章制度,严格执行用车管理规定,确保基层员工的出行安全。

电力“小黄车”上岗,不仅为供电所供电服务“最后一公里”提供了保障,而且打造了“绿色、节俭、高效、文明”的工作出行新模式,真正实现让客户少跑路。(朱芳、古涛、周正)

(责编:秦洁、刘政宁)

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