共享電單車運營人員有序擺放車輛

　　共享電單車方便了群眾“最后一公裡”出行，體現了綠色發展理念，但一些停放亂象也給城市治理提出了新課題。如何有效平衡群眾需求與城市治理？

　　兩江新區是重慶中心城區共享電單車主要投放區域之一，如今在大街小巷上，共享電單車橫七豎八亂停亂放的現象明顯少了，取而代之的是整齊擺放井然有序。這背后，是對共享電單車智慧管理的有效探索。

　　總量控制

　　共享電單車投放總量不超過2.5萬輛

　　每天上下班，陳晴都要從重光地鐵站乘坐5號線，回想起曾經地鐵站進出口的共享電單車停放亂象，她一個勁兒地搖頭。“人行道上到處都是車，把路都佔滿了，過上過下很不方便。”

　　她注意到，不僅是重光地鐵站，其他地鐵站也有類似的現象。而且，有的共享電單車擺在那裡很久都沒有被使用，車上落下了很多灰塵不說，有的甚至被貼上了小廣告。

　　“各家運營企業都想搶佔市場份額，過去常常過量投放車輛，在兩江新區的投放總量達到六七萬輛。這不僅增加了車輛閑置率和廢棄率，也擠佔了行人的通行空間。”兩江新區城市管理局相關負責人坦言。

　　去年7月，兩江新區制定並出台了《重慶兩江新區共享單車停放秩序管理工作方案》，要求所有擬在兩江新區投放車輛的企業，投放車輛前都應向兩江新區城市管理局報備，具備運營管理能力、符合相關條件的企業才允許進入。同時，兩江新區城市管理局還根據轄區人口、道路資源、群眾需求、公共交通等因素，統籌考慮共享電單車投放總量，並核定企業具體投放數量。

　　“通過對共享電單車使用量、每日周轉率等進行綜合測算，我們把投放總量嚴格控制在2.5萬輛以內。”該負責人介紹，目前，兩江新區引入了3家共享電單車運營企業，通過每月對車輛停放是否整齊、零星亂停放車輛清理是否及時、有無擅自投放車輛等進行考核，動態調整各家運營企業的投放量，但投放總量都不能超過2.5萬輛的上限。

　　如今，陳晴明顯感覺到，地鐵站進出口“清爽”了許多，共享單車少了，但更加干淨有序。

　　智能調度

　　引入監管平台實現精細化管理

　　調度不及時，會導致有的地段出現共享電單車的潮汐式擁堵，有的地段卻無車可騎，影響車輛的使用率。為了解決這一問題，兩江新區城市管理局引入共享單車監管平台，實現了共享電單車精細化智慧管理。

　　在“重慶兩江共享單車管理服務平台”上，各家運營企業的車輛投放數量、車輛站點分布、車輛租用停放量等都會實時顯示。這樣一來，兩江新區城市管理局的工作人員即使坐在辦公室，也可以對轄區內共享電單車的停放情況了如指掌。

　　兩江新區城市管理局相關負責人介紹，目前，兩江新區總共有2700多個共享單車停放站點，哪些站點車輛偏多或者滿樁，哪些站點車輛偏少或者空樁，都可以實時監控並向運營企業發出告警，讓企業及時通知運維人員清運車輛。此外，根據平台監測數據，如果停放站點設置不合理，他們還會及時新增或刪除站點，從而實現總量監控、供需平衡和有序化管理，既滿足群眾“最后一公裡”出行需求，又不給城市“添亂、添堵”。

　　“監管平台在實現智能調度的同時，還能防止企業擅自投放、超量投放。”該負責人表示，借助監管平台的微信小程序，城管工作人員就可以在各站點隨機抽查，如果掃描車輛信息顯示“該車不存在”，說明該車是企業未在監管平台上備案擅自投放的車輛。同時，企業之間還可以互相督促抽查，發現有兄弟企業擅自投放、超量投放等情況可上傳信息至監管平台，納入每月考核。

　　政企聯動

　　運營企業主體責任意識不斷提升

　　4月14日下午，兩江新區金山街道共享電單車運營管理群傳來消息：“接市民反映，民心佳園新世紀樓下夜間出現共享電單車亂擺放情況，請各家公司加強民心佳園的夜間管理，及時規范。”

　　看到消息后，美團電單車運維人員立即作出回復，安排對該點位夜間停放秩序加強管理，並在當晚及時反饋了處理照片。如今，該點位停放秩序已明顯提升。

　　像金山街道這樣的共享電單車管理群，在兩江新區還有很多。

　　“通過建立企業、街道、城市管理局、城管執法支隊等政企人員在內的共享電單車管理微信群，及時有效地處理各類街面問題和市民投訴，讓共享電單車管理服務水平進一步提高。”兩江新區城市管理局相關負責人表示。

　　與此同時，兩江新區城市管理局還會定期組織運營企業進行線下交流，政企聯動、齊抓共管，進一步增強運營企業的主體責任意識，提升共享電單車停放秩序管理水平。

　　“如今，運營企業的主體責任意識得到不斷提升。通過加強運維管理，並充分利用電子圍欄等智慧化手段，雙向引導用戶安全騎行、有序停放，共享電單車停放秩序得到很大改觀。”該負責人稱。

　　以美團電單車為例。今年以來，通過加強早晚用車高峰時段的巡查清理，以及在重點區域安排人員定點值守，美團電單車的運維力度已提升30%。

　　“我們通過開鎖語音提示、懸挂提示牌、組織專題宣傳等方式，加強‘文明騎行、規范停放’宣傳，引導騎行者不亂停，共同維護停放秩序。”美團電單車相關負責人表示，目前，在兩江新區城市管理局每周隨機抽查中，美團電單車的規范停放率均在90%以上，停放秩序投訴量由12%下降到1.44%。

　　文/圖 陸豐

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