納稅人在窗口順利辦結清稅注銷業務。潘磊攝

近年來，作為重慶稅收營商環境建設的“窗口”之一，渝中區如何在經濟發展新常態下，助推稅收營商環境加速邁進國際一流行列？渝中區稅務局繼續用實招硬招書寫答案。

打造“三公裡服務圈” 辦稅繳費更便捷

點擊按鈕、核驗身份、完成取票……7月11日一大早，朝天門稅務所“辦稅小廳”迎來了當天的第一位辦稅人，個體工商戶林淑慧手拿代開好的發票表示：“真是太方便了！出門兩步就可以領到發票，不用專門跑大廳了。”

林淑慧所說的“辦稅小廳”是渝中區稅務局2020年推出的便民惠企舉措之一，分布在渝中區2個稅務所和3個銀行網點內。每個小廳均有十余平米大小，配備ARM自助辦稅終端，可提供發票領購代開和作廢等自助辦稅事項。

由於地處解放碑、朝天門等熱門商圈，“辦稅小廳”服務范圍覆蓋了渝中區乃至重慶市經濟最活躍的區域之一。

朝天門稅務所的“辦稅小廳”距離長江上游最大的日用工業品批發市場——朝天門綜合批發市場步行不到3分鐘，距離成渝十大文旅新地標之一的來福士廣場也隻需步行5分鐘，讓周圍的人辦稅繳費更便捷。

“相比之前去辦稅服務廳，現在更近便了，花費時間少，體驗感非常好！”朝天門市場服裝店老板陸國民對此豎起了大拇指。

數據顯示，今年1—6月僅領用發票這一項業務，渝中區“辦稅小廳”就辦理了6191戶次，佔該局該項業務總量的23.76%。與往返辦稅服務廳相比，顯著節省了辦稅時間。

在此基礎上，該局還探索建立起“一區兩廳多點三公裡”的辦稅格局，即在渝中區每三公裡范圍內，依托辦稅服務廳和“辦稅小廳”，以及園區稅企服務站和社區便民辦稅點，讓納稅人可以在三公裡范圍內辦理簡易涉稅事項，真正在“家門口”享受到辦稅繳費的“簡辦”“快辦”“自助辦”。

渝中區稅務局同南紀門街道辦事處開展“穩企惠企促發展”政策宣講會。楊棟攝

廣泛問計問需 難事愁事“有我在”

“隻需手機輕輕一掃，業務操作流程就明明白白。我們入廳頻次減少了，辦事效率卻提高了。”近日，渝中區稅務局舉行高頻辦稅繳費人員“問需求、解難題”交流會，悟空財稅服務(重慶)有限公司代賬會計馮李宏露出了笑容。

稅收與人們的生活密不可分，隨著經濟社會的不斷發展，納稅人繳費人的期盼變得越來越高，訴求也日益增多。怎麼才能解決好他們的“急難愁盼”問題呢？

渝中區稅務局“分兩步走”，先問計辦稅繳費次數更多、體驗更豐富的人員，再面向全體人員，持續優化服務。該局篩選出辦稅繳費次數最多的10位代表，面對面收集了意見建議32條。

“能不能制作二維碼鏈接，幫助大家‘掌上’熟悉常辦業務流程，節約辦理時間？”馮李宏結合日常代辦經歷，在這次訴求征集中提出建議。

渝中區稅務局迅速梳理整合辦稅服務廳高頻業務，精心制作“電子稅務局注冊”“三方協議簽訂”“社保費申報繳納”等20余個辦稅繳費常用業務二維碼，在稅務所和辦稅服務廳張貼宣傳，同時通過稅企交流群等線上渠道進行推送，把業務辦理指南、常見問題解答和操作注意事項推送給納稅人繳費人，推動實現“一次就行，一辦就好”。

解決問題是回應訴求的生命線。截至目前，渝中區稅務局已實地走訪80余名稅收營商環境體驗師和293戶代表企業，發放1000余個“問計問需二維碼”擺件，收集並反饋有效意見建議超1200個，切實解決了辦稅繳費的堵點、痛點、難點問題。

個體工商戶林淑慧展示在“辦稅小廳”領取的代開發票。黃鑫堯攝

合作聚合力 培育投資興業沃土

7月12日，市民彭先生到渝中區稅務局房屋交易所綜合窗口，申請辦理非住宅司法拍賣過戶。在稅務所和不動產登記中心工作人員清點資料信息后，他僅用5分鐘就辦結了過戶手續。

“沒想到現在過戶這麼快。!”彭先生邊感謝工作人員，邊回憶道，幾年前房子買賣過戶要在稅務部門、不動產登記中心和銀行之間來回跑，整個流程下來少則三五天、多則一個月。

如此提速，正源於合作。近年來，渝中區稅務局同相關部門加強信息互享、窗口互融、資料互認，過戶全流程隻有1個環節、隻交1套材料、隻與1名工作人員接觸，實現了不動產登記、交易和繳納稅費“一窗受理、即辦即取”。

這只是渝中區稅務局跨部門合作的一個縮影。從窗口業務“一窗通辦”到政務服務平台建設，從納稅信用體系運用到推進綜合行政執法，從涉企普惠政策共享到建言獻策招商引資項目，渝中區稅務局同區發展改革委、區市場監管局、區招商局等各部門建立起了協同高效的合作模式，凝聚優化營商環境合力，共同培育著渝中區這一方投資興業的沃土。

營商“土壤”肥沃了，市場主體自然會“用腳投票”。據統計，今年1—6月，渝中區新增涉稅市場主體5492戶，同比增長40.67%。

渝中區稅務局相關負責人表示，將持續深化稅收領域“放管服”改革，全面推進辦稅繳費便利化，持續激發市場主體活力，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度，助推渝中區經濟高質量發展。（楊棟、姚遠）

來源：重慶市稅務局

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