中國石化集團重慶川維化工公司始終堅持“質量領先一步”的質量方針，把質量作為企業的立身之本，通過建立“四大體系”，持續不斷夯實質量基礎，抓好差別化新產品開發，不斷提高產品質量及檔次，在提升產品市場競爭能力的同時，最大限度地滿足客戶差異化需求。

標准體系滿足客戶需要

“公司在產品質量標准上，始終向國內、國際先進水平看齊。”川維化工公司副總經理秦慶偉說到。

為此，川維化工公司建立了一整套對標體系，按品種結構分別選定世界先進企業的產品作為對標參照，確定了對標指標目標值，並按常規產品和有特殊需求的專用料，分別確定了分階段的對標指標。按照“全廠圍繞生產轉、生產圍繞經營轉、經營圍繞市場轉”的經營理念，產銷研三位一體共同協作，圍繞客戶需求開展產品開發、生產和服務工作，最大限度地滿足客戶的差異化需求。不僅如此，該公司參與起草工業用甲醇、聚乙烯醇樹脂、高強高模纖維、乙酸乙烯酯-乙烯共聚乳液等38項產品或方法國家或行業標准制訂和修訂。

技術體系支撐服務工作

在為客戶提供優質產品的同時，川維化工公司還從客戶角度指導其更好地用好產品，與客戶達到共贏。聯合國內知名大學和科研機構，加強對生產過程的反應機理、產品結構和性能等開展深入研究，夯實了產品創新的基礎，也為提升產品品質提供了技術保障。

為加強與用戶的溝通交流，鞏固和開發產品市場，川維化工公司成立了產品技術服務隊，加強產品在售前、售中、售后技術服務工作。及時為用戶解決在使用產品過程中遇到的技術問題，幫助用戶開發下游產品及新產品市場。同時，將技術服務作為了解用戶潛在需求、發現潛在市場、指導產品生產方向的一個重要途徑，使得產品能始終瞄准市場前沿，搶在競爭對手的前面。

監控體系確保質量穩定

川維化工公司建立了全員、全過程的網狀質量保証監控體系，做到了標准嚴格、責任到位、永久追溯。

強化落實各級人員的質量管理職責，堅持對原材料、生產過程控制、產品檢驗、包裝、轉運及出廠等全過程質量進行層層監控，及時發現和整改生產過程中出現的質量問題和隱患。堅持用工作“零缺陷”保証產品的“零缺陷”管理思路，形成了全員、全過程、全方位的質量保証體系。

川維化工公司高度重視群眾性QC活動的組織和開展，制定了《QC小組活動管理辦法》，鼓勵基層職工圍繞生產活動開展QC課題，促進生產全過程的持續改進。

考核體系確保落實到位

為抓好目標體系的落實，川維化工公司建立了《質量管理考核辦法》，對出現的質量問題，堅持“四不放過”。根據各基層單位的性質、特點和質量管理的重點和難點，從質量計劃完成率、質量穩定性、質量違規、質量事故、質量工作績效等方面制定了具體的考核辦法，堅持將質量管理工作檢查考核結果直接與績效獎金挂鉤，同時與各類評先工作挂鉤，對出現質量問題的單位實行“一票否決”。

川維化工公司在強化質量管理的過程中，從每一個環節和細節，都體現了視質量為生命的企業理念。把質量視作企業的生命，川維化工公司也體驗到了抓質量帶來的明顯效益和強大生命力。（雷鳳）

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