人民網重慶11月13日電 （劉政寧、姚於、劉敏）11月13日，重慶市政府新聞辦舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任馬然希通報了《關於在中心城區全域協同防控中進一步做好社區服務保障有關工作的通知》相關內容。

馬然希介紹，中心城區全域協同防控工作啟動以來，根據工作的需要，結合市民群眾的相關反映，11月13日，重慶市疫情防控指揮部綜合辦印發了《關於在中心城區全域協同防控中進一步做好社區服務保障有關工作的通知》。內容主要如下：

要建立領導干部包保責任制，落實工作力量包戶。包保責任制的意思就是責任包干，要履行保供、保穩定、保必要的社區出入暢通。

要組織機關企事業干部職工下沉一線參與社區疫情防控工作，充分用好網格員、志願者、市場主體等力量，共同做好社區防控和服務群眾的工作。

要全面掌握了解群眾需求，精准有效開展針對性服務。

要暢通群眾訴求渠道，落實首接首問責任制，及時回應、解決群眾關切。

要保証物流暢通，打通物資配送“最后一米”，確保居民生活必需品保供到小區、到門戶。

要保障群眾及時就醫和緊急外出等需求，對孕產婦、急難危重病人及其陪護人員無條件放行，小區配備專車，主動做好服務，對因緊急突發情況確需外出的人員要及時放行。

要做好安全穩定工作，及時處置化解矛盾糾紛。

要及時發布涉疫信息，引導群眾執行防控有關規定、落實個人防護措施，做好人文關懷和心理疏導。

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