網格員上門為老人提供養老認証服務。沈燕攝

“徐婆婆，請看著手機鏡頭，頭往右邊慢慢轉一下，眼睛眨一眨……好，認証成功啦”。為做好轄區養老認証工作，讓“老有所養”落到實處，4月9日下午，渝北區回興街道錦屏路社區網格員為高齡、重病、行動不便的老人提供上門認証服務。

在老人家中，網格員一邊細心地指導老人“眨眨眼、搖搖頭”完成認証程序，一邊為老人解答養老保險政策疑問。“我歲數大了，走路不方便，智能手機不會用，子女又不在身邊，每年都擔心怎麼完成這個認証，還好有你們上門認証，真的太謝謝了!”徐婆婆感激地說道。

據了解，在開展“宣辦合一”便民服務活動中，錦屏路社區結合網格化管理每月提前梳理出需要養老認証的老人名單，進行“一對一”上門認証。通過上門認証服務，不僅了解轄區老人的生活狀況、身體狀況等，也幫助他們完成了人臉認証難題。同時，社區工作人員還與共青團志願者對老人家中水、電、氣等進行檢查，提醒他們注意居家安全。

養老認証上門辦只是該社區“微服務”工作的一個縮影。接下來，錦屏路社區將持續做好群眾服務工作，整合上門服務項目，通過“辦理+代理”的服務方式，將“居民找我”變為“我找居民”，堅持便於民、惠於民、利於民的宗旨，把群眾需求擺在第一位，用心解決群眾急難愁盼問題，全心全意當好群眾的“貼心人”。（沈燕）

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