江津:立體化改造+個性化定制 提升居家養老服務質量
江津區是全國面積最大的長壽之鄉,60周歲及以上老年人口超過41萬。近年來,江津區民政局以“家庭養老床位立體化改造”和“居家上門服務個性化定制”為核心,探索出一條提升居家和社區養老服務質量的有效路徑。
改變,從一張床開始。在德感街道,中度失能的李爺爺用上了區裡配置的醫用護理床。“床頭床尾都能調,自己就能慢慢坐起來,舒服多了。”護理員介紹,圍繞老人起居、如廁、洗浴、出行等高頻生活場景,改造套餐裡還包括適老椅、輪椅、扶手,甚至上門修建水泥坡道,打通居家“無障礙通道”。
硬件改造到位,智能守護同步。在油溪鎮,獨居的張奶奶手腕上戴著智能血壓儀,床墊下鋪著智能感應床帶。這些設備實時監測她的生命體征和活動規律,數據直連區級智慧養老平台。
目前,全區已建成1171張這樣的家庭養老床位,為2100戶特殊困難老人完成了適老化改造。
此外,江津區將“助浴、助醫、助餐”列為必選基礎服務,並制定嚴格的操作視頻規范,按需上菜。
在西湖鎮,服務人員發現一位孤寡老人家中衣物破舊,便默默記下尺寸,下次上門時帶來了自家干淨的閑置衣物。在賈嗣鎮,護理員不僅幫行動不便的老人清洗整理,還成了他們的“傾聽者”,定期陪聊天、嘮家常,緩解孤獨感。這種“老人需要什麼,服務就提供什麼”的精准模式,使得該區居家上門服務滿意度高達99.35%。
服務的背后是強大的體系支撐。江津區累計投入財政資金5480萬元,建成覆蓋區、鎮街、村(社區)的三級養老服務網絡,包括30個鎮街養老服務中心、104個社區養老服務站和147個村級互助養老點。24個社區老年食堂日均提供餐食超1000人次。
人才是服務質量的保証。江津將養老人才培養納入職業教育體系,年均培訓養老護理員、安全員700余人次,養老護理員取得養老護理員職業技能等級認定証書達95.57%。
“養老服務不能‘撒胡椒面’,必須精准聚焦最需要的群體和最迫切的需求。”江津區民政局相關負責人表示。從一張智能護理床,到一次暖心的陪伴,江津區通過立體化改造與個性化定制的深度融合,讓丘陵山區的老年人在家安享晚年,繪就“長壽之鄉”的幸福底色。(程雅琦、孫於了)
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