“智能化社区服务，让居民生活更美好，幸福感满满；政务服务智能终端‘搬’进餐厅，让政务服务事项办理更方便。”在重庆市渝中区，智能化的应用场景越来越丰富，老百姓尝到了智慧城市建设带来的便捷。

近年来，渝中区深入贯彻落实以大数据智能化为引领的创新驱动发展行动计划，聚焦商用、政用、民用领域等难点、堵点、痛点问题，全力促进城市向智能化方向发展，着重推动信息基础设施和智能化应用建设，在信息基础设施、智能化应用、城市治理、政务管理、产业融合和生态宜居等方面取得阶段性成效，惠民服务水平日益提升。

智慧教育 为区域教育优质均衡注入新动能

智慧校园建设是智慧教育、智慧城市建设的重要组成部分。一直以来，渝中区坚持把智慧教育作为区级重点建设项目和民生实事项目，逐步构建起网络化、数字化、智能化、个性化的智慧教育新生态，智慧校园建设呈现“百花齐放”的局面。

2020年11月，渝中区正式启动渝中区智慧教育平台建设。该平台将以5G、数据、物联网、人工智能等高新技术为核心，推动教学和管理模式创新，全面提升教学质量和管理水平，满足学校多样化、多层次教学需求。

除打造智慧教育平台，市、区级智慧校园建设试点学校也将结合教学管理需求，加快构建“1个平台+X个共性智慧应用+N个个性化项目”智慧教育新格局，实现智慧教学、智慧管理、智慧教研，打造决策分析、课前备课、课堂教学等六大类应用场景，更好服务学校管理、教师成长、学生学习、家校共育。

未来，渝中区将依托智慧校园建设，探索信息技术与教育教学的融合创新模式，促进教与学方式的变革。依托渝中智慧教育云平台建设，建立渝中智慧教育大数据中心，形成区域智慧教育生态圈，提升应用服务水平。利用5G、人工智能、虚拟现实等前沿技术，加强智能教学应用场景建设，建成一批智慧教室、智慧实验室和虚拟仿真实训室，构建物理空间和网络空间有机衔接的综合教学平台。

智慧社区  为居民带来宜居新生活

智慧城市建设让生活更加便捷的同时，也守护着社区的安全。在渝中区，目前已有11个街道、79个社区正逐步实现智慧社区服务和管理，切实做到了为民服务“暖心”，便民服务“贴心”，安民服务“安心”。

智慧生活的背后，是数据在持续“奔跑”。渝中区依托重庆市政务云、市区两级智能中枢与街镇边缘云节点，发挥边缘云服务、数据分析治理等技术优势，建设基层治理数据库，建立起“1+4+N”的基层智慧治理应用生态体系，构建成全科网格化管理、智能化服务、开放共享的重庆市基层智慧治理平台，为基层减负增效提供了有力支撑。

渝中区还基于基层治理数据库，构建起“三级政府，七级管理”的基层智慧治理平台，服务贯穿“区、街道、社区、网格”多个层级，形成了集党建服务、智慧安防、居社互动、社区运营一体化的基层治理服务体系。

智慧养老 擦亮“幸福养老”底色

近年来，渝中区着力实施“关爱老人、享受美好生活”行动，持续优化社区和居家养老服务，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

2021年9月，重庆市区供电公司推出的关爱独居老人数据服务在大溪沟街道罗家院社区试点运行。数据服务指市区供电公司为独居老人用电行为“画像”后，再通过实时用电数据与“画像”比对分析，协助社区网格员全时段关注独居老人的居家状态、智能守护独居老人。

除了智能守护独居老人，渝中区还通过开展需求调研，收录全区超过10万条老年人信息，运用“智慧养老服务平台”进行综合分析，有针对性地制定了普惠性大众化的基本养老服务清单。

其中，针对老年人用餐、看病等需求，渝中以养老服务中心、养老服务站为阵地，开展助餐、助浴、助医等服务，每年为建档困难家庭、低保家庭老年人发放“三助”居家养老服务补贴。同时，对符合条件、自愿申请的困难老人家庭进行适老化改造，提高老年人自理生活能力。

智慧旅游  让游客安心放心舒心

2021年底，“一键游渝中”微信小程序上线运营，一部手机便可“解锁”专属的渝中吃住行游购娱。

“一键游渝中”智慧文旅平台包括“游前必备”“渝中印象”“交通出行”“游玩助手”四大板块，以一键智能行程规划、动态行程建议为核心功能，将渝中全域等级景区及各种文旅服务网络化、智能化，打造出可视、可听、可学、可选的综合旅游空间，从而更好地为游客提供智能行程规划、语音导览、周边景点推荐、智能客流预警、5G旅游体验等沉浸式便捷服务。

出游前，市民、游客可前往“游前必备”，进行景区预约、线路规划、酒店预订。出游中，“渝中印象”“交通出行”“游玩助手”三个版块则可“变身”私人导游，不仅可提供渝康码、行程码、公交出行指南、租车、找停车场、找厕所、景区导航等基础服务，还链接了智能语音导览地图、周边热门推荐、智能客流预警等功能，方便市民、游客综合选择舒适度、喜爱度、吸引力最强的景区景点，并一键导航前往。

随着5G网络逐步投用，渝中区建成了全域旅游网络平台，实现了信息查询、全景导览、语音讲解、电子厕所地图、线路导航等功能。同时，特色景区智能化建设稳步推进，实现了免费Wi-Fi、通信信号、视频监控、触摸查询设备全覆盖。如洪崖洞、两江游、长江索道等景区开通了精准预约系统，便利了市民和游客合理规划行程。

如今，在5G、大数据、人工智能等新技术支撑下，渝中区在城市管理、社区服务、旅游服务等方面的智慧场景应用落地越来越多，大数据智能化更好、更全面为经济赋能、为生活添彩、为治理增效。（刘侃）

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