中国石化集团重庆川维化工公司始终坚持“质量领先一步”的质量方针，把质量作为企业的立身之本，通过建立“四大体系”，持续不断夯实质量基础，抓好差别化新产品开发，不断提高产品质量及档次，在提升产品市场竞争能力的同时，最大限度地满足客户差异化需求。

标准体系满足客户需要

“公司在产品质量标准上，始终向国内、国际先进水平看齐。”川维化工公司副总经理秦庆伟说到。

为此，川维化工公司建立了一整套对标体系，按品种结构分别选定世界先进企业的产品作为对标参照，确定了对标指标目标值，并按常规产品和有特殊需求的专用料，分别确定了分阶段的对标指标。按照“全厂围绕生产转、生产围绕经营转、经营围绕市场转”的经营理念，产销研三位一体共同协作，围绕客户需求开展产品开发、生产和服务工作，最大限度地满足客户的差异化需求。不仅如此，该公司参与起草工业用甲醇、聚乙烯醇树脂、高强高模纤维、乙酸乙烯酯-乙烯共聚乳液等38项产品或方法国家或行业标准制订和修订。

技术体系支撑服务工作

在为客户提供优质产品的同时，川维化工公司还从客户角度指导其更好地用好产品，与客户达到共赢。联合国内知名大学和科研机构，加强对生产过程的反应机理、产品结构和性能等开展深入研究，夯实了产品创新的基础，也为提升产品品质提供了技术保障。

为加强与用户的沟通交流，巩固和开发产品市场，川维化工公司成立了产品技术服务队，加强产品在售前、售中、售后技术服务工作。及时为用户解决在使用产品过程中遇到的技术问题，帮助用户开发下游产品及新产品市场。同时，将技术服务作为了解用户潜在需求、发现潜在市场、指导产品生产方向的一个重要途径，使得产品能始终瞄准市场前沿，抢在竞争对手的前面。

监控体系确保质量稳定

川维化工公司建立了全员、全过程的网状质量保证监控体系，做到了标准严格、责任到位、永久追溯。

强化落实各级人员的质量管理职责，坚持对原材料、生产过程控制、产品检验、包装、转运及出厂等全过程质量进行层层监控，及时发现和整改生产过程中出现的质量问题和隐患。坚持用工作“零缺陷”保证产品的“零缺陷”管理思路，形成了全员、全过程、全方位的质量保证体系。

川维化工公司高度重视群众性QC活动的组织和开展，制定了《QC小组活动管理办法》，鼓励基层职工围绕生产活动开展QC课题，促进生产全过程的持续改进。

考核体系确保落实到位

为抓好目标体系的落实，川维化工公司建立了《质量管理考核办法》，对出现的质量问题，坚持“四不放过”。根据各基层单位的性质、特点和质量管理的重点和难点，从质量计划完成率、质量稳定性、质量违规、质量事故、质量工作绩效等方面制定了具体的考核办法，坚持将质量管理工作检查考核结果直接与绩效奖金挂钩，同时与各类评先工作挂钩，对出现质量问题的单位实行“一票否决”。

川维化工公司在强化质量管理的过程中，从每一个环节和细节，都体现了视质量为生命的企业理念。把质量视作企业的生命，川维化工公司也体验到了抓质量带来的明显效益和强大生命力。（雷凤）

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