中心城区超2000家银行保险机构网点恢复正常营业，“线上+线下”保障畅通金融服务渠道，全力支持提振市场活力促进生产消费正循环……

近段时间以来，随着一系列金融支持复工复产的举措加速落地，重庆金融业更好统筹疫情防控和经济社会发展，持续为市场“输血”“活血”，助力各行业有序复苏，让城市“烟火气”持续回升。

全面强化机制保障  畅通金融服务渠道

“银行恢复营业了，咱们老百姓办理现金业务就方便多了！”近日，在重庆银行民生路支行网点，工作人员正有序为辖内低保户办理现金支取业务，切实保障客户金融需求。据了解，为做好金融支持复工复产工作，自12月3日起，重庆银行各网点有序恢复对外营业，目前，该行165家网点已全部恢复正常营业。

重庆银行复工复产后，网监中心正在进行安全监测。重庆银行供图

作为经济发展的血脉，金融靠前发力，近期，人民银行重庆营业管理部和重庆银保监局等监管部门推出了一系列举措加大对重点领域、薄弱环节和受疫情影响行业群体的支持力度，从政策层面引导各大金融机构全面强化机制保障。

12月6日，重庆银保监局印发的《关于做好银行业保险业支持复工复产工作的通知》要求，辖内银行保险机构全力做好支持复工复产金融服务工作，鼓励各银行机构加大信贷投放，满足各行业复工复产资金需求。

12月8日，人民银行重庆营业管理部发布了《金融支持个体工商户和小微企业纾困解难恢复发展专项行动方案》，涵盖加大信贷支持力度、落实好阶段性金融支持政策、加大重点领域支持力度、优化跨境及支付服务、强化政策保障和宣传督导五方面21项措施，全力确保全市金融平稳运转、服务不断档。

随着监管部门政策实施，重庆各大金融机构以有力行动响应落实，畅通金融服务渠道：工行重庆市分行第一时间下发《做好营业网点有序复工的通知》，给予到店客户周到细致服务，引导客户错时错峰到店办理业务，做好特事特办，确保绿色通道畅通；农行重庆市分行不断强化线上服务能力建设，推进掌上银行、微银行和线下渠道互联互通，提升客户线上化服务体验；邮储银行重庆分行加大线上金融产品和服务渠道推广力度，引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，满足客户足不出户的金融服务需求及衍生需求。

“线上+线下”联动  助力重点行业恢复生产

“感谢你们雪中送炭，贷款已经到账，公司生产线正有序复工复产。”近日，专精特新“小巨人”企业——重庆海润节能技术股份有限公司在收到恒丰银行重庆分行2000万元流动资金贷款信息后，第一时间向该行客户经理致谢。据了解，复工复产以来，恒丰银行重庆分行从审批、贷后管理等多个环节简化贷款手续，大力支持战略性新兴产业和科创企业发展，截至目前，已为专精特新企业发放授信累计金额5.39亿元。

西永微电园是西部重要的集成电路产业高地和重庆重要的智能终端生产基地。近期，该园区受疫情影响，园区日常经营维护、维修工作等资金紧缺。交行重庆西永支行在得知情况后，组建客户服务线上工作群，召开远程视频审贷会，开启绿色审批通道，为西永微电园提供2.7亿流动资金贷款，保障了西永微电园区内重点企业不停工、不停产，助力全市外贸进出口值和工业总产值稳增长。

近日，重庆一医院为加快复工复产，急需提用在招行的授信支付货款。面对开户、授信建额、放款等多重业务流程，院方十分担心无法及时完成物资采购，招行重庆大坪支行得知情况后，第一时间响应需求，通过分支行联动，线上线下共同发力，在最短时间内完成贷款投放1000万元，为医院抗击疫情、复工复产提供有力保障。

招行工作人员为客户服务。招行重庆分行供图

“我们有一批1330万美元的货明天就要在国外靠泊装船，得赶快开证出去了，不然货到了重庆，我们还拿不到提单，损失可大了！”近期，在收到某区县客户的求助后，民生银行重庆分行立即分支联动，由分行授权区县支行协助客户办理相关资料验印，并将业务资料通过内部系统传递到分行处理。最终在当天成功为企业开出进口信用证，让企业真真切切感受到了有温度的金融服务。

为帮助重庆一汽车制造企业恢复生产，浦发银行重庆分行为企业制定差异化服务方案，由总、分、支行联动，在获取客户内部决议确定提款后，仅用半天时间便发放中长期贷款4.86亿元，及时保障企业资金需求，确保关键产业链、供应链有序恢复生产。

在支持交通运输业保通保畅方面，工行重庆市分行专门为交通物流行业制定了工作指引，梳理行业全量客户，推动全行开展交通物流行业的业务工作。同时，积极参与重庆市物流与供应链协会理事会举办的银企座谈会，宣讲针对交通物流企业的金融产品和再贷款政策。今年以来，该行已累计为329户物流企业提供融资16.88亿元。

工行重庆合川支行员工上门为客户办理业务。工行重庆市分行供图

在做好农产品稳产保供方面，农行重庆市分行重点围绕重庆市农委发布的《全市现有规模化鲜活农产品重点保供经营主体名单》，针对全市现有476家规模化鲜活农产品重点保供经营主体，其中蔬菜类356家、畜禽类110家、水产类10家，第一时间安排部署，用好差异化信贷政策，对项目进行逐一对接。目前，已向30个客户授信15996万元，发放贷款3996万元。

丰富产品与模式  支持个体工商户、小微市场主体复苏

“我的贷款马上到期了，受疫情影响，一时无法还款。我抱着试一试的心态给中国银行客户经理打去电话，没想到他们第一时间就为我办理了延期还本付息。”重庆南岸区某零售超市店主说。

据了解，11月以来，重庆各大银行机构积极落实2022年第四季度普惠小微贷款阶段性减息政策，加大个体工商户、小微企业贷款延期还本付息支持：目前，中行重庆市分行已为70余家普惠型企业提供延期还款服务超2亿元；重庆银行依托“好企贷”助小微企业复工复产，通过延期还本付息等方式提前做好融资无缝衔接；建行重庆市分行有序有效开展银企对接，梳理制定《普惠金融业务操作手册》，从产品信息、业务流程操作等方面全面指导支行、网点开展信贷投放工作；中信银行重庆分行通过主动纾困、无还本续贷等措施累计投放个人经营贷款3079.59万元，服务客户36户，截至目前，延期还本付息服务纾困客户805户，83373.75万元。

复工复产后，中信银行工作人员为客户办理业务。中信银行重庆分行供图

此外，重庆各大银行机构还针对小微企业的不同特点和需求，匹配定制化的金融产品和服务，精准“输血”、助力“造血”——

11月以来，华夏银行重庆分行持续对餐饮住宿、物流运输等小微企业进行调研走访，期间共批复各类小微企业及个体工商户新授信40户、金额1.9亿元，预审新授信项目8户、金额7200万元。

在量身定制纾困产品方面，重庆农商行对受疫情影响的小微企业和个体工商户创新推出“复工复产贷”，利率低至3.65%。对货运物流、住宿餐饮、批发零售等受影响较大行业，创新推出“商用货车按揭贷”“渝快振兴-餐饮贷”等专项产品。自2022年11月份以来，该行线上小微贷款已投放2.3万余笔、金额超70亿元。

邮储银行重庆分行进一步丰富“小微易贷”业务模式，实现信用、保证、抵押等多种担保方式，支持更多小微企业获得免抵押免担保的纯信用贷款，帮助企业降低融资成本，解决复工复产期间的资金需求。同时针对受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游等困难行业2022年底前到期的小额贷款业务，根据实际情况给予政策倾斜，适当放宽延期期限。

信贷支持重庆海牛运输有限公司发展。邮储银行重庆分行供图

人民银行重庆营业管理部最新数据显示，11月以来，重庆市金融机构已累计为2.59万户小微企业和个体工商户延期贷款本息133.3亿元；目前已有8.17万户普惠小微市场主体获得相关金融机构减息1.08亿元。

全面提振消费市场  促进生产消费正循环

为提升消费信贷获得便利性，浙商银行重庆分行创新消费金融，根据家居环境改善、交通出行、教育等日常消费需求，综合运用产品优势，加大消费贷款投放。同时，加大车位分期、家装分期的宣传力度，加大对抗疫有功人员的贷款支持；在线下消费贷款基础上，进一步创新探索线上贷款模式，促进扩大内需和消费升级。

中行重庆市分行加大推广“中银E贷”和“启航贷”优势消费金融产品，降低利率定价，支持消费复苏。11月，该行通过线上审批等方式，累计受理4677笔消费贷款申请，发放贷款超过7400万元。

建行重庆市分行发挥“建行生活”平台优势提振消费活力，将优惠活动重点向餐饮、外卖、话费充值等消费场景倾斜。目前，该平台已为8万人服务37万余次，金额4400余万，惠及商户门店3000余家。

重庆农商行组织发放乡村振兴助农消费券，围绕“吃住行、游购娱、医学养”九大生活场景，持续打造手机银行App“渝快生活”专区，通过开展多种专属权益活动，激发客户消费意愿，促进消费持续恢复。

“支持提振消费对复工复产具有重要意义，有利于促进生产消费进入正循环。接下来，我们还将持续引导重庆各大银行机构以新场景、新业态、新模式为扩内需、促消费的重要抓手，不断激发更多新消费需求，促进消费市场复苏。”人民银行重庆营业管理部相关负责人表示。

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