人民网重庆1月4日电 （胡虹）为积极贯彻落实银保监会、人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，太保财险重庆分公司针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，提升金融服务的普惠性和便利度，将医疗与服务相结合，解决新市民群体看病的实际痛点。

23岁的小郑是一名外地来渝就业的外卖员，为生活打拼，熬夜加班加上饮食不规律，导致过度劳累，经常感觉到身体不适，想找专家挂号看病，但迟迟排不上号。小郑回想起在刚参加工作时，经朋友介绍购买了一份太平洋健康险保险，便致电95500热线，咨询专家预约。太保线上健康专员为小郑优先处理，不到5天，便预约到了专家号源。经诊断，确诊为良性肿瘤，医生建议小郑住院治疗，但是床位需要等待，小郑再次求助太保健康专员为其协调住院，幸运的是，仅用2天便预约到了床位。

小郑住院后，医院要求预交治疗费，小郑感到压力非常大，再次联系太保健康专员申请医疗费垫付，健康专员为其详细讲解了相关流程以及需要准备的材料。第二天，小郑整理好垫付所需要的资料，太保财险重庆分公司的工作人员立即前往医院进行拍照收集，为垫付审核做准备，当天便收到了首笔垫付预交金1万元。期间，小郑提供费用明细申请续费服务后，再次收到第2笔审核垫付预交金3万元。

半个月后，手术顺利完成的小郑成功出院，太保财险重庆分公司的工作人员再次来到医院，协助小郑办理了出院结算手续，同时对相关资料进行了汇总，再提交好完整住院病历后，小郑收到了最后一笔11,000元的赔金。至此全部理赔完成，小郑对太保财险在他生病期间的及时帮助和关怀陪护表示了由衷的感谢。

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