“企業所得稅啷個繳喲？”7月9日上午，7月大征期申報時間即將結束，重慶慧雯商貿有限公司辦稅員田瓊在“重慶兩江稅務”微信公眾號著急地咨詢了企業所得稅的繳納步驟。令她意外的是，她用一口重慶話咨詢，系統卻照樣回答得清清楚楚。

　　這是怎麼實現的？據兩江新區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）所長朱峰介紹，這一切歸功於所裡推出的智能咨詢系統。

　　作為全市稅費征收總量最大、征收業態最為齊全的稅務所（辦稅服務廳），該所廣泛採用大數據、雲計算、人工智能等現代信息技術，不僅實現了智能咨詢“24小時不打烊”，還實現了線下辦稅手段更智能便捷、涉稅服務更精細個性，成為全市智慧稅務建設的“先行者”。

　　據了解，除了智能咨詢，兩江新區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）在智能辦稅、智能管理上也做足了“文章”。其中在智能辦稅方面，智能雲填單就是典型的案例。

　　去年年初，新冠肺炎疫情突如其來，隨后為刺激經濟發展，一系列稅費減免政策相繼出台。怎麼落實這些政策？“政策一多，很多納稅人特別是個體工商戶就不會算、不想算，覺得很麻煩。”朱峰說，為了讓納稅人又准又快地申報，他和同事們將搜集整理的48種業務表格納入填單系統，有效整合辦稅流程二維碼、個體申報填表工具等功能，推出了高效率的智能雲填單平台。據了解，智能雲填單平台上線至今，日均使用超600人次，讓辦稅跑出了“雲上”加速度。

　　此外，兩江新區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）還推出了全市首個納稅服務數字化管理平台。依托該平台，可實時監控納稅服務運行情況，自動生成分析報告，動態調配服務資源，讓辦稅平均時間縮短至5分鐘內。

　　數據顯示，通過一系列大數據智能化設施建設，兩江新區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）截至目前已實現6大類287項涉稅事項全程網上辦。2020年共辦理業務503.29萬筆，線上綜合替代率為95.54%，193項事項在前台“一站式”辦結。

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