人民网重庆6月24日电 随着金凤镇“老杨群工”特色党建品牌的深入推广,“有事找老杨,老杨帮您忙”已成为高新区为民办实事、解难题的一句响亮承诺。在此基础上,高新区税务局、金凤镇为更好地服务群众、服务企业,将“老杨群工”的思路用于税收服务工作,扩展内涵和外延,服务于企业持续发展,服务于群众便捷办税,建立重庆高新区“老杨群工”税务工作室。
如何高质量建设高新区“老杨群工”税务工作室?一方面利用品牌+办税服务,提升办税服务厅服务质效。依托地方政府的便民服务品牌,整合资源将“老杨群工”请进办税服务厅,建立税务工作室作为“老杨群工”的涉税服务网点。通过党员接待服务、专家坐班服务、志愿团队服务和走访问需服务等一系列镇街社区定纷止争的服务思维来提升办税服务厅的服务质效和品牌效应,帮助纳税人解决实际困难及问题,向纳税人提供涉税事项咨询、涉税知识培训、涉税文化宣传、涉税法律救济等服务,并为重点企业提供“一企一策”的个性化涉税服务,实现“税务主导、镇街联动、群团参与”的便民涉税服务新机制。
另一方面通过宣传和志愿服务,以品牌优势丰富建立志愿者队伍。利用金凤“老杨群工”的知名度和辐射效应开展志愿者服务工作,和社区、高校、A级纳税人加强联系协作,在第一税务所的“老杨群工”税务工作室设置志愿者服务基地,以区局党员骨干、优秀干部、青年才俊为主,适当时候邀请沟通经验强的社区工作者、学习能力强、学历素质高的财经类大学生、经验丰富的企业财务人员前来实习,为纳税人提供个性化资讯服务,并以“心连心”结对互助的形式和其他“老杨群工”服务网点形成合作交流机制,传授工作经验,探讨工作方法,增进辖区单位对高新税务工作的了解、参与、认同、支持。
另外就是党建+纳税服务,成为党建和业务融合的结合点。以金凤“老杨群工”服务体系为切入点,以“第二党支部”的形式促成区税务局基层党支部更便利地和街道社区党支部合作交流,采取轮岗轮训、值班交流的模式,选拔业务能力优秀、学习能力强的党员干部作为业务融合骨干到“老杨群工”税务工作室,不定期开展跟班交流。
“老‘ 杨’带群‘ 杨’,税务携手帮您忙”。后期,金凤镇将携手高新区税务局进一步将“以人民为中心”的理念贯彻落实在“为群众办实事”的实践中,把 “老杨群工站”打造成税务局和地方镇街进行党建工作交流的“试验田”、志愿服务培训的“孵化地”、基层疑难问题的“会诊所”和助力高新发展建设的“宣讲团”,推动重庆高新区“老杨群工”税务工作室成为能在重庆税务系统、重庆高新区都叫得响、响当当的品牌。(刘政宁、张林莉)
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