11月，又是一年杏葉黃的季節，在不少社區，落葉保潔是令物業頭疼的難題之一，“嘩嘩嘩”的笤帚聲，往往會是它們最終的歸宿。但在重慶龍湖水晶酈城的園區，卻有這麼一群人，他們雖不是畫家，但熱衷以秋葉“作畫”，擺出各種創意圖案，成為社區業主們爭相拍照、晒社交網絡的打卡點，讓落葉在生命盡頭，為美好生活綻放最后的光輝。而這一葉、一畫，轉眼便已成了堅持了6年的傳統。

周雨（右）和團隊的秋葉時光。龍湖供圖

　　以葉作畫，平凡中醞釀驚喜

　　11月下旬的水晶酈城，陽光明媚，金黃的銀杏葉散落一地，園區中央的草坪綠意蔥蘢。五六個人正在一片片拾起落葉，聚到一起，再由其他的小伙伴，小心地一片片擺放下去。

　　這是水晶酈城一年一度的秋葉創意時光到了：他們沒有讓落下的黃葉瞬間進入垃圾桶，而是用落葉“作畫”，擺出主題畫面，讓業主們拍照打卡，留住最美秋色。

水晶酈城2021年主題圖。龍湖供圖

　　“現在很多家庭都有兩個孩子，我們的圖案裡也應該有兩個小孩。”來自晶酈城的物業服務總監周雨正指揮著大家收集樹葉、構造圖案。

　　今年，他們“作畫”的主題是“陪伴是最好的感恩”，展現二孩政策下，一家人其樂融融的美好生活。在構圖現場，不僅是龍湖物業的小伙伴們樂此不疲，社區不少業主也欣然前來參與，爭相擺出和他們密切相關的“二孩”圖案。

　　這個以葉作畫的創意，源自2015年。“當時，我們看到有許多業主在銀杏樹下拍照，分享金燦燦的銀杏葉帶來的美好，激發了我們的創意靈感。”周雨說，受此啟發，她們就想，如果用銀杏葉打造溫暖的園藝圖案，既能解決散落一地的樹葉造成的環境問題，還能向業主們傳遞一種別樣的生活態度。

　　這次不經意的創想，開啟了一份6年的堅持，6年來的每一次秋葉拼圖活動，周雨都深度參與，這些普通的黃葉，為園區生活增添了無數歡樂和驚喜。

　　這對於她一個剛大學畢業就進入龍湖、至今已十年的老物業人而言，這些金黃的秋葉有更深的意義：不僅僅是一道風景，更是自己的一份情懷。

　　以葉為媒，讓服務更有溫度

　　這份情懷不只是屬於周雨們，對於業主來說，更是如此。“這已經成為我們的一種習慣，每年到這個季節，就會充滿期待。”一位水晶酈城的老業主表示，看似簡單的活動，其實是社區物業和鄰裡之間交流往來的橋梁。

　　“這是人們享受生活、親近自然的儀式。”他表示，最近幾年，每到活動日，他和老伴兒就會帶著家裡的小孫子，一起撿落葉、擺圖案，然后極有成就感地一家老小合照，發到親友群裡，獲得滿堂彩：你們小區真優秀。

　　業主們的參與熱情高漲，這其中凝結了他們的智慧與創想。周雨說，每年設計的主題多會參考近期節日節點或者根據業主提議，由業主提供調整意見后，形成最終的方案。

　　例如，在最早的2016年，為了滿足業主們展現水晶酈城形象的強烈願望，他們用上萬片黃葉，擺出了“陪伴守候水晶家”的主題造型，瞬間激發了業主們愛家、愛社區的情感，紛紛在朋友圈、社交平台晒圖。

　　在隨后的幾年，通過普遍了解業主們的心願后，他們共同創作了“龍湖20年，幸福永相伴”、“龍湖智慧服務，楊帆起航”、“光陰的故事”、“感恩水晶”等主題樹葉園藝作品，每一年都會成為業主們社交圈的核心話題。

　　不僅如此，這些蘊含著生活點滴的主題畫面，從設計到布置、再到調整和維護，周雨她們都會充分考慮到便民性和參與性。在創作完成后的一個月內，物業會安排專人巡邏修整，業主們也會自覺遵從提示標語，雙方共同保護景觀的長期呈現。

水晶酈城的物業人員正在維護園區。龍湖供圖

　　“每年的設計活動至少會修改調整數十次，10人以上花費半天時間才能呈現滿意的效果。”周雨說，園藝作品的最佳的觀察角度往往高處，因此，總會有住在高層的業主隨時幫助拍攝照片，以便調整。在她看來，這一年一度的園藝活動，更像是業主們和物業共同完成的一次“藝術創作”。

　　顯然，這一片片黃葉，承載了水晶酈城物業人與業主們共同的期許：把生活過得像首詩。6年過去，小小黃葉讓周雨和業主們結下深厚的友誼：“樹葉是我們傳遞感情的媒介，也讓鄰裡之間的交流不斷升溫，促進社區和諧。”

　　以葉為鏡，折射“善待”光輝

　　“正是因為龍湖數十年如一日為業主們充分考慮的態度，讓我一直堅持在龍湖物業工作。”周雨說，龍湖細致的人文關懷讓自己是龍湖人而自豪，也是落葉作畫活動堅持6年、初心不改的緣由。

　　這份初心，不止於水晶酈城。2016年，主題為“陪伴守護水晶家”的秋葉園藝創作成功，獲得龍湖業主們廣泛夸贊，龍湖便將這種活動方式傳遞到更多的社區。

　　如今，在藍湖郡、舜山府、紫都城……每到黃葉飄落的秋季，發現秋葉之靜美，為生活增添詩意，已成為龍湖多個社區一年一度、不可缺少的生活儀式之一。

　　為何隻有龍湖，讓再平凡不過的一件小事，成為每年的秋天的一道風景線？

　　要知道，在打造高品質社區的地產企業，不止龍湖。高成本打造園林景觀的地產企業，亦不止龍湖。使盡渾身解數與業主們互動的物業企業，更是不勝數。

　　在龍湖，他們堅持且長情地做好身邊的每一件小事，將“善待你一生”的座右銘實實在在落地。在堅持中，以“滿意+驚喜”為標尺，將龍湖智慧服務與其他主航道共冶一爐，用精細化、智能化的管理將“龍湖式幸福”深種於業主之心。

　　正是如此，才有了龍湖數十年如一日的“磨刀匠”，有堅持拾落葉6年的物業人，有從出生之日即開始給予關愛的佑佑寶貝醫院，有聚焦黃昏暮年老人們的椿山萬樹養老服務……

　　龍湖長情的堅持讓“溫暖”、“貼心”已成為龍湖服務最深入人心的標簽。讓龍湖業主實實在在感受到，有一種幸福，叫“生活在龍湖”。跟隨龍湖的足跡，對於這座城市的人們來說，樹葉黃了一季又綠了一季，但不變的是，總有龍湖式溫暖在身邊。（龍湖供稿）

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