建设数字政府，提升服务监管水平

本报记者刘新吾

2020年12月16日00:00 | 来源：人民网－《人民日报》

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数据来源：工业和信息化部

　　企业、群众办事越来越方便

　　建设数字政府，提升服务监管水平

　　镜头

　　“申请印刷经营许可证，以前要多次跑窗口，60个工作日才能办好。现在，只要在‘渝快办’上提交材料，两天就能办好，还能免费快递到家，真方便！”高效的政务服务，让在重庆高新区经营包装印刷企业的龚玉林很是高兴。

　　近年来，重庆高新区积极打造全方位、全领域、全时空政务服务大厅，企业和市民可在这里办理1200多项事项，240项事项实现“零材料提交”。其中，24小时自助服务区配置大量自助设备，让政务服务全天不“打烊”。高新区还深化“互联网+政务服务”，实现窗口端、PC端、移动端、自助端多元化办理，并引进金融、邮政等8家便民服务机构，延伸网点、帮办代办，打通了政务服务“最后一公里”。

　　线上“一网通办”、线下“一窗综办”、24小时不“打烊”……2018年11月以来，重庆推出全市一体化在线政务服务平台“渝快办”，让企业群众办事越来越方便。

　　“97%的市级行政许可事项办理‘最多跑一次’，许多事项‘一次都不用跑’，政务事项平均审批办结用时从3年前的14.2天压缩至现在的3.28天。”重庆市政府电子政务中心副主任李宗磊说，目前“渝快办”注册用户超过1400万，累计办件量达1.3亿余件。

　　“渝快办”是近年来各地打造数字政府的一个缩影。所谓数字政府，是一种运用信息技术和大数据，创新行政管理、服务监管方式，实现政府效能优化提升的新型治理模式。打造数字政府，除推广最多跑一次、不见面审批、秒批秒办等提高政务服务效率的措施外，还包括运用大数据、“互联网+监管”等手段提升监管效能。比如，近年来北京市就依托企业信用信息网建立了经营异常企业名录，利用大数据技术对市场监管风险进行有效研判，对失信企业进行跨部门信用联合惩戒，让治理手段和治理方式更加数字化、网络化、智能化。

　　国家互联网信息办公室副主任杨小伟表示，近年来我国电子政务发展水平显著提高，“联合国发布的电子政务发展指数国际排名中，我国已从2018年的第六十五位提升到2019年的第四十五位，在线服务达到了全球评价‘非常高’的水平。”

　　如今，随着政府数据资源共享积极推进，全国政务信息共享的“大动脉”逐步打通，各省级政务数据共享交互平台陆续建成。“十四五”时期，我国将扩大基础公共信息数据有序开放，建设国家数据统一共享开放平台，有望让数字政府更智能更高效。