人民网重庆8月18日电 如果电梯突发故障被困在里面，你的第一反应是拨打电梯内的急救电话还是按下警铃等待求助？而在等待救援的过程中不免会产生恐慌心理，变得束手无策，这个时候又该怎么办？

　　如今，这些问题都将有答案，南岸区将在全区推行“智慧电梯码”，对电梯使用管理、维保、监管、保险等信息进行系统归集和智能分析，实现公众监督、使用管理、监督检查、维护保养、智慧救援等多业务、多维度的“一码通识”。

　　据南岸区市场监管局介绍，搭建电梯96333应急平台，是电梯应急救援从传统人工向智能报警方式的重要转变。目前，南岸区已完成1.1万余台电梯的基础信息录入、使用及维保认领、三级救援体系联动，占比97.6%，预计今年年底实现100%全覆盖。

　　届时，市民可以扫描二维码查询电梯的详细信息，进行举报、投诉，这将全面提高电梯救援及时率和精准度，让百姓乘梯更安心。

　　今年以来，南岸区市场监管局还全力推动辖区老旧小区电梯更新改造，不断改善群众居住环境，已对10-15年老旧电梯进行安全评估“体检”，对11个小区33台电梯启动改造工作。目前，26台电梯已完成改造，惠及1483户4592人。

　　自去年7月平台全面启动以来，南岸区累计接入电话628起，其中困人情况368起，故障134起，平均到达救援现场时间9分钟，平均完成救援时间5分钟，实现了电梯故障报警及时响应、及时派单、快速救援，救援成功率达100%。

　　“近段时期，高温防汛抗旱及疫情防控成了重点工作。”南岸区市场监管局相关负责人表示，针对近期暴雨天气，该局定时定点督促电梯提升轿厢高度至高层，避免水淹损失，并增设电梯机房防雨降温设施40处及底坑抽水泵27台。同时，做好疫情防控，督促电梯使用单位每天对电梯轿厢清洁消毒1-2次，强化巡查、维保和应急处置工作，确保五方通话和通风装置正常运行。

　　值得关注的是，为规范电梯维保行为、破解虚假维保和维保走过场的问题，区市场监管局要求电梯维保人员进行维保作业时根据后台内设的项目和参数，实时更新数据，实现了维保过程可追溯，结果可监督，有效打造了电梯维保“透明工地”。

　　“市民可在每部电梯内粘贴的‘特种设备使用标志’上扫一扫二维码，即可看到电梯信息、维保信息及相关人员的联系方式等内容。”该局负责人表示，电梯透明维保系统提升了市民参与安全监管的积极性，构建了电梯全民大监管的格局。（刘政宁、李诗韵）

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