连日来，进出口银行重庆分行紧紧围绕“两个不减、两个加强”总体要求，不断优化企业开户服务流程，升级分行账户管理服务模式，提升企业开户服务的便捷度和满意度。

　　优化流程，提升服务质效。结合日常工作流程，进出口银行重庆分行组织员工梳理开户服务主要环节，对耗时较长的流程进行优化改进，大力推广开户“五预”模式，即申请预约、证照预审、系统预核、资料预填、时间预定，有效缩减客户开户时间，提升服务效率。

　　公开标准，加强网点宣传。该行对服务标准、资费标准、业务时限进行三公开，在网点明显位置摆放宣传折页，公示银行账户服务负面清单，设立企业开户服务监督电话、咨询电话等，畅通企业开户服务社会监督渠道。同时安排专人负责企业开户辅导工作，向开户企业逐一讲解相关政策，普及账户业务知识，引导企业自觉遵守政策要求，夯实账户实名制基础。结合账户年检工作，该行还积极开展客户回访，向企业相关负责人员解读优化银行开户流程的政策导向，重点宣传打击电信网络诈骗、反洗钱等内容。

　　强化培训，提高服务水平。该行通过积极组织业务培训，学习具体案例，规范服务术语，确保员工熟练掌握账户管理要求，有效提升了员工服务水平和技能水平，切实提升开户服务质效。（进出口银行重庆分行 供稿）

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