为保障人民群众的资金安全，严厉打击电信诈骗的犯罪活动，交行重庆市分行多措并举守护客户的资金安全，不仅通过金融知识普及的方式让反电信诈骗的技巧深入人心，还通过主动甄别、警银协作等多种方式杜绝电信诈骗行为的发生，真正做到为群众办实事、办好事。

　　“我的银行卡无法办理第三方平台的绑定。”近日，张某来到交行南岸支行下辖茶园支行厅堂内，向工作人员询问道。在工作人员指导张某在机具上查询后，发现该卡确实存在需进一步核实信息的管控提示，后续通过客户身份识别，发现张某存在涉案账户信息提示。

　　警银协作堵截电信诈骗。交行重庆市分行供图

　　大厅客户服务经理冷静与之交流，以稳住该客户；会计主管则与支行对接警官取得联系，上报张某情况。在警方查询确定并决定抓捕后，支行工作人员相互配合，通过填单、身份查验等多种办法拖住张某，等待公安人员的到来。仅仅过了不到十分钟，警方就来到支行大厅内对涉案人员进行了抓捕，通过双方共同的努力，从源头上堵截了群众可能遇到的电信诈骗。

　　“通过与反诈中心的交流合作，银行与警方也在积极构建警银联合的互补格局。”交行重庆南岸支行相关工作人员表示，“我们也同时建议客户下载‘国家反诈中心app’，加强自身对于反诈信息的识别，一起携手铸建反诈‘铜墙铁壁’。”（交行重庆市分行供稿）

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