活动现场。巴南区委宣传部供图

　　人民网重庆12月18日电 12月17日下午，巴南区发展改革委、区司法局、区文化旅游委、区政务服务办、区市场监管局的5位发言人来到巴南区花溪街道，就信用生活、公共法律服务、公共文化服务、政务服务、吃得文明等创建全国文明城区工作和政策，与老百姓面对面交流。

　　“在巴南区政务服务中心，办事就像网购一样便捷。”巴南区政务服务办副主任朱济坤介绍，巴南区打造了“就近办、一次办、网上办、马上办”多渠道7×24小时不打烊“随时办服务”，市民网上提申请，工作人员平台审核办结，并免费邮寄送达。目前，巴南区共设立“政务服务厅”51个、政务服务点340个。

　　“公共法律服务，请问可以从哪些渠道获得呢？”在交流环节，市民踊跃提问。

　　“目前巴南区建立人民调委会348个，律师事务所、基层法律服务所、公证处、司法鉴定所等法律服务机构，都可以常态化、零距离为群众提供法律服务。所有村（社区）配备了法律顾问，会到村居开展法律服务。”巴南区司法局副局长袁贤强介绍。

　　“巴南的公共文化设施越来越多，如果家住偏远乡村，喜欢看书，怎么才能借到书呢？”现场一位市民代朋友提问。

　　“巴南推出了‘巴图优借’文献借阅服务的新模式，市民只需通过手机进入优借系统点击图书，两天内就会免费配送到达读者手中。”巴南区文化旅游委副主任朱艳萍介绍，除了线上借书，市民还可以关注巴南文化馆微信号，线上观看文艺节目。巴南区试点了构建公共文化物联网巴南互联互通机制，创立点单预约服务模式，将优质的公共文化产品上互联网菜单，各基层服务点根据群众需求，开展“网上点单”，管理中心“照单配菜”。

　　有群众不理解：“吃饭拿筷放筷很麻烦，为什么一定要普及使用公筷公勺？”巴南区市场监管局副局长余柄廷“科普”说，使用公筷公勺、分餐进食的最大好处就是降低“病从口入”的风险，就餐者可放心把剩菜打包回家，为了使“吃得文明”社会新风走进千家万户，巴南区市场监管局联合区委宣传部、区商务委，在全区范围内发起了“文明餐桌食品安全示范创建”行动。

　　近年来，巴南区先后被评为“全国农村信用体系建设试验区”“重庆市信用示范城市”“全国社会信用体系建设示范区”，这些荣誉可以为市民和企业带来哪些实实在在的“获得感”呢？来自巴南区发展改革委的程功说，信用不再像过去那样仅仅只是一个抽象的道德概念，而是能够换来真金白银、带来具体好处，比如办事加快、借钱方便、风险降低等。他呼吁，社会信用体系建设不仅需要政府推动，还需要企业、群众广泛参与。（刘政宁、李洁）

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