“感谢民生银行，帮我们公司挽回了300万的损失。”近日，重庆一企业管理咨询有限公司负责人张女士带着一面锦旗来到中国民生银行重庆江北支行，特意感谢该行员工慧眼识骗局，尽心尽责帮助自己挽回资金损失。

　　“今天下午，我们公司因为失误，从他行的单位账户误转了300万劳务费到公司财务人员民生银行的个人账户上。正准备联系财务人员退回该款项，但此人已经失联，公司所有员工都联系不上他，怀疑该财务有歪心思，紧急求助你们帮忙想想办法。”12月中旬的一天，民生银行江北支行客户经理接到对公客户张女士打来的电话，语气非常着急。

　　客户经理建议张女士立即报警，同时第一时间向支行行长汇报，并联系柜台，希望在合规合法前提下尽量协助客户处理该紧急情况。江北支行高度重视，在行长部署下，各版块紧张有序开展各项工作。终于，客户张女士传来了报案回执，提供了全套材料，江北支行合规合法的对账户进行控制。

　　第二天一早，该财务人员便来到江北支行，要求办理网上银行并把转账额度调整到最大。民生银行工作人员一方面设法稳住该人，另一方面紧急通知了客户张女士。最终，在警务人员和该公司聘请律师的共同见证和协商沟通下，该财务将资金全部转回了公司账户，成功追回了所有款项300万元。“昨晚着急得睡不着觉，现在心中的大石头终于落了地，感谢民生银行江北支行全体员工为了我加班加点，解决了我‘急难愁盼’的大事。”事后，张女士不禁连连致谢。

　　12月24日，客户张女士再次专程来到江北支行，送来了锦旗以示感谢。“作为银行从业人员，保护客户资金安全是我们的职责所在，一直以来，支行始终坚持在日常工作中对客户多一点关心、多一点耐心、多一点责任心，用实际行动践行‘服务大众，情系民生’的企业使命，积极维护客户资金安全，守牢客户‘钱袋子’。”民生银行重庆江北支行负责人说道。（民生银行重庆分行 供稿）

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