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重庆巴南区创新矛盾纠纷化解机制

“复调”对接解决群众诉求

2022年01月04日00:00 | 来源:人民网-《人民日报》
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《 人民日报 》( 2022年01月04日 13 版)

  本报重庆1月3日电  (记者崔佳)2021年6月,重庆市巴南区市民罗先生发现购买的精装房存在质量问题,遂向有关部门投诉,但开发商始终未能及时整改,罗先生以相关部门履职不到位为由,于当年7月底提起行政复议。巴南区司法局立即启动“复调”对接机制,经过人民调解员多轮调解,罗先生和开发商达成一致,撤回了行政复议申请。

  巴南区司法局局长陈晓辉介绍,该区创新矛盾纠纷化解机制,将人民调解理念贯穿行政复议全过程。在“复调”对接机制中,积极协调各方意见;同时,引入一体化司法确认,通过线上通道,调解协议司法确认时间由原来的20天缩短至30分钟。“复调”对接成功后,行政争议不再进入诉讼程序,有效节约了司法成本。“复调”对接成功案件群众息诉罢访率达到100%。

(责编:秦洁、刘政宁)

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