璧山："智慧璧泉"助力社区治理 为群众办实事

工作人员正在解决市民反映的问题。璧山区委宣传部供图

　　人民网重庆5月26日电 近日，璧山区璧泉街道建立“智慧璧泉”信息系统，接受群众订单服务，为群众解决“急难愁盼” 问题。

　　据了解，该系统由智慧璧泉微信公众号、公众信息网、手机APP管理端、管理后台四部分组成，通过衔接街道、基层社区和社会基础网格，建立三级联运服务体系，实现网格化管理和基层社会综合“数据对接共享”治理工作融合开展。

市民线上提交需要解决的问题。璧山区委宣传部供图

　　该系统相关负责人称，工作人员接到群众问题投诉后，会第一时间派单给街道建管服务中心，安排人员及时进行解决，事情完成后也将通过短信提醒反馈给市民，形成良性闭环机制。

　　据介绍，“智慧璧泉”信息管理系统实现了让数据多跑路，让居民少跑腿，有效提升了居民的幸福感和获得感。

　　截至目前，“智慧璧泉”信息系统共受理各类事项4711件，已办结事件4355，办理中事件356，办结率92%，群众满意度达98%以上。（刘政宁、冉杰）