自“民生之声”开通以来，奉节县民政局问政件主要集中在社会救助等领域。为解决群众的问政诉求，奉节县民政局强化“三项机制”，把好社会救助“出口”关。

一方面是用好宣传引导机制。县民政局充分利用网络媒体、广播“村村响”、村（居）务公开栏等形式，依托“奉节民政”微信公众号，打造“救在奉节”工作品牌，开通线上救助申请功能，实现社会救助政策查询、申请受理“指尖办”“掌上办”，努力实现让“数据多跑腿”，让群众不跑冤枉路。

另一方面是建立定期研判机制。县民政局每月定期召开社会救助评审会，对乡镇（街道）申报的社会救助等资料进行集体审核，通过逐户听取情况介绍、讨论提出意见，最后作出审批决定。

另外是强化监督核查机制。县民政局对救助对象通过定期复核、信息比对、群众举报、审计评价、小微权力监督平台等渠道发现问题线索，逐一开展核实，严格对象条件，对不符合条件的人员，及时予以退出。

2022年以来，奉节县民政局累计办理“民生之声”事项79件，其中社会救助件23件，群众满意率100%。

来源：奉节县民政局

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