2022年，金科将“保交楼”列为“头号工程”，通过差异化铺排复工方案、建立复工复产监控机制、实行专款专用等措施保交付。据统计，金科2022年1-12月全口径共计交付项目149个、交付批次252个、交付体量1281万平方米，仅住宅交付总套数82618户。其中，提前交付项目51个。

全力“保交楼”

兑现美好生活承诺

为了确保交付，金科成立了从上至下的“保交楼工作组”，总部层面以总裁为组长，联席总裁、副总裁为执行组长，运营、财务、风控、法务、成本、工程、客服等中心部门负责人为组员，全面统筹保交楼工作。

为了力保前端生产，金科建立了一套从工程进度、资金监管到施工质量保障的保交付机制，包括建立复工复产周报机制，强化交付风险预控，统一并绑定运营计划、资金计划，以及加强工地远程视频监控系统运用等。

例如，金科豫鲁区域不仅推出特色化工地开放日，从工法工序、交付标准、精细化工程及高品质施工等几个层面透明化展示工程品质与进度；重庆区域也推出线上工程进度播报、线下多频次工地开放日的组合拳全面展示施工进度；川云区域一年内开展“预鉴·新蓝图工地开放日”线上线下参观活动高达30余场，让业主真正“近距离”看到生产建造的每个过程。

保证交付品质

严控交付节点

为了确保交付品质，金科将交付周期拆解为交付前、交付中、交付后3个部分，每一道工序均制定有严苛的标准。

为了保证设计图纸真正落地，金科专门成立了产品力提升小组，率先设立“产品体验官”，定期现场巡查，定时交圈总结。尤其是交付前的“9361”四个交付管控节点，按照交付前9个月、6个月、3个月起，从建筑、地库、项目周边、景观园林、大堂门厅、物业中心用房等维度多次勘验，保证项目进展及品质；到交付前1个月，组织“业主开放日”活动，由专业工程师陪同预检，整个流程共计76项标准化服务动作的行动体系。

金科重庆区域制定出十大专业质量管控体系，上千个质量管控节点，欲“出于图纸，而超越图纸”；豫鲁区域则是强化工程体系建设，建立了1个制度、16个办法、8个标准、7个指引、7个配套文件。

2022年初，金科还打造一年的“金工智造”智能驱动系统也上线运行，这套系统以项目全生命周期为时间维度，以项目关键工作为着手点，以“应知、应会、应为”逻辑为任务触发、完成方式，能及时提醒项目成员按时完成相关工作，相当于又加了一道保险。

完善交付服务体系

护航业主理想生活

进入到交付环节，金科不断完善交付服务体系。每一户业主都有专属陪验小组全程验房，是金科交付的标配。验房工程师一对一全程陪同，大至公共空间的单元门禁、公共电梯，小至家里的门窗、地面、墙面、开关、防水层、阴阳角等，如发现问题立即整改。

据了解，金科“柳州揽山庭”项目交付期间，做到了5分钟内上门、15分钟内处理解决、3天内整改回访的极速处理；金科豫鲁区域通过配备专业验房师，报事处理采用“117法则”，即当天上报、当天复核查验、7天内反馈处理进度。

此外，为了营造温馨的收房氛围，川云区域在夏日提供银耳汤和绿豆汤解暑纳凉；华北区域为业主婚房提前验收，给交付当天正值生日的业主过生日；两广区域更是进行主题交付，试点“交房即交证”……

正是在这样的交付体系的保障之下，金科2022年涌现出重庆翰粼天辰、杭州博翠碧蓝湾、成都博翠湾、桂林集美江山、集美玉溪星台、宜昌云玺台等一大批优秀项目。按期按质交付再叠加软服务，金科全年149个项目、1281万平交付成果背后，不仅是交付力的体现，更是产品力与服务力加持的结果。（潘珍净）

分享让更多人看到