“企业所得税啷个缴哟？”7月9日上午，7月大征期申报时间即将结束，重庆慧雯商贸有限公司办税员田琼在“重庆两江税务”微信公众号着急地咨询了企业所得税的缴纳步骤。令她意外的是，她用一口重庆话咨询，系统却照样回答得清清楚楚。

　　这是怎么实现的？据两江新区税务局第一税务所（办税服务厅）所长朱峰介绍，这一切归功于所里推出的智能咨询系统。

　　作为全市税费征收总量最大、征收业态最为齐全的税务所（办税服务厅），该所广泛采用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，不仅实现了智能咨询“24小时不打烊”，还实现了线下办税手段更智能便捷、涉税服务更精细个性，成为全市智慧税务建设的“先行者”。

　　据了解，除了智能咨询，两江新区税务局第一税务所（办税服务厅）在智能办税、智能管理上也做足了“文章”。其中在智能办税方面，智能云填单就是典型的案例。

　　去年年初，新冠肺炎疫情突如其来，随后为刺激经济发展，一系列税费减免政策相继出台。怎么落实这些政策？“政策一多，很多纳税人特别是个体工商户就不会算、不想算，觉得很麻烦。”朱峰说，为了让纳税人又准又快地申报，他和同事们将搜集整理的48种业务表格纳入填单系统，有效整合办税流程二维码、个体申报填表工具等功能，推出了高效率的智能云填单平台。据了解，智能云填单平台上线至今，日均使用超600人次，让办税跑出了“云上”加速度。

　　此外，两江新区税务局第一税务所（办税服务厅）还推出了全市首个纳税服务数字化管理平台。依托该平台，可实时监控纳税服务运行情况，自动生成分析报告，动态调配服务资源，让办税平均时间缩短至5分钟内。

　　数据显示，通过一系列大数据智能化设施建设，两江新区税务局第一税务所（办税服务厅）截至目前已实现6大类287项涉税事项全程网上办。2020年共办理业务503.29万笔，线上综合替代率为95.54%，193项事项在前台“一站式”办结。

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