履行社会责任、积极践行公益既是金融机构服务社会的重要之举，更是其发展价值的根本体现。中信银行重庆分行作为一家新兴商业银行，在22载砥砺奋进的发展历程中，将企业发展与履行社会责任、热心公益深度融合，持之以恒地用一件件小事、实事、善事践行金融机构的使命担当，用充满温度的行动感恩社会、反哺社会，用担当作为、善行义举交了一份写满公益责任的“重庆中信”答卷。

　　与时代同行 做精准帮扶的“践行者”

　　精准发力教育帮扶，让输血变造血。为深化教育帮扶，中信银行重庆分行紧跟集团和总行步伐，打出了一系列教育帮扶“组合拳”。从2011年到2020年，中信银行重庆分行用心、用爱、用行动，点燃了山区孩子的梦想，将希望的种子散播。

　　该行在黔江区沙坝中心小学设立了教育帮扶点。自2015年来，通过添设“亲情聊天室”和“阳光书吧”，捐助“爱心奖学金”“爱心助学金”“特色教育助学金”，资助学校“研学教育”，安排青年员工到学校开展支教活动等方式，竭力帮助和支持孩子们更好地追逐求学梦。

　　在綦江区永城镇黄沙小学，随处可见中信银行重庆分行帮扶的身影。从2011年到2021年，中信银行重庆分行先后组织400余员工参与到支教活动，累计3.5万公里往返路程，1.2万小时的支教课程，建立“中信爱心图书室”，开设“中信开讲啦”课堂；向黄沙小学捐赠了牛奶（20万盒）、图书、文具大礼包等爱心物资；通过颁发爱心奖学金、助学金和升学金等，向黄沙小学和社会大众传递着支持教育发展的初心，用情用心助力黄沙小学发展。

　　与企业同频 做勇担责任的“服务者”

　　2020疫情期间，中信银行重庆分行与企业一起共克时艰，竭心尽力帮助小微企业纾困解难。期间，该行秉承“特事特办”“急事急办”的原则，积极应对，为客户提供有温度的服务，保障金融工作有序运行。

　　战“疫”期间，中信银行重庆分行还持续加强对辖内涉疫企业的关注和帮扶，通过紧密沟通，及时掌握客户需求、解决客户需求。重庆桐君阁医药批发有限公司（以下简称：桐君阁医药）便是其中受益的一员。据了解，桐君阁医药是太极集团旗下重要子公司，主要负责药品批发、器械采购。新冠肺炎疫情全面爆发以来，该公司药品采购、流通任务艰巨，经营压力陡增，急需融资支持。通过主动摸排，中信银行重庆分行了解到桐君阁医药有开立银行承兑汇票的需求，在春节期间便安排专人跟进项目，主动上门、密切联系客户，在假期里提前准备好该公司开票和放款的相关资料，并于2月3日复工首日便顺利为该公司开立1356.41万元的银承，保证企业资金周转，支持企业扩大产能。

　　像这样为企业排忧解难的例子还有很多，该行持续提升服务质量和速度，为企业送去精准优质的金融服务。

　　与民同心 做热衷公益的“奉献者”

　　从自闭症儿童到残障人士再到老年群体，面对社会中的弱势群体，中信银行重庆分行及时伸出关爱之手，彰显金融机构的大爱与温度。在中信银行重庆分行的带动和组织下，各个支行开展着形式多样的爱心公益活动。

　　心系自闭症儿童送温暖——中信银行重庆上清寺支行组织员工来到辖区内的融智特教中心，通过教学识别钱币、科普银行知识、赠送学习用品等形式开展爱心公益活动，关爱自闭症儿童；并且携手重庆儿童医院开展“慈善一日捐”义捐义卖活动，帮助贫困患儿早日康复；该行还积极响应渝中区精神卫生中心号召，将上百件成人旧衣物捐赠给需要的人，让爱心得到传递。

　　圆智障人士“就业”梦——在中信银行重庆渝中支行网点，一角的“爱心义卖角”映入眼帘，这是该行帮助智障人士实现梦想的特殊通道。从2015年11月开业起，该支行便和阳光职业康复园开展心连心帮扶活动，设置特殊学员的手工陶艺品义卖专区，将学员的手工陶艺品带进支行网点，让陶艺品进入广大市民朋友的视野，从而呼吁更多的人参与到助残、关爱特殊学员的活动中，积极践行社会责任。2021年5月14日，该支行在渝中区残联系统第31次全国助残日主题活动中获得了“最美爱心人士（团队）”称号，这正是该行公益之举得到社会认可的体现。

　　“适老”助老有温度——在中信银行重庆分行各营业网点，厅堂内不仅通过配备老花眼镜、发大镜、轮椅、拐杖等专属用品为老年客户提供便利，还通过设置绿色通道、优先叫号等形式提升老年客户服务。同时，该行要求大堂引导员、前厅经理给予到店的老年客户第一时间的主动接待，了解其需求并协调安排优先服务；悉心指导有使用意愿的老年客户通过自助设备或手机银行完成自助类业务，以更好地适应金融数字化，助力跨越“数字鸿沟”。从日常厅堂服务到智能器具、设备使用，到特殊上门服务……中信银行重庆分行坚持从细节出发，以耐心细致的帮助，履行关心关爱老年人的社会责任。

　　中信银行重庆分行相关负责人表示，该行将继续秉承“有担当、有温度、有特色、有价值”的愿景，在自身发展的同时不忘社会责任，坚定公益步伐，走好中信银行重庆分行的普惠之路、公益之旅，用爱谱写新时代的公益新篇章。（中信银行重庆分行 供稿）

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