人民网重庆12月27日电 今年以来，为弘扬尊老敬老传统美德，进一步提升“适老”服务水平，光大银行重庆分行在总行的指导下，积极落实开展“敬老示范网点”创建工作，通过“暖心、用心、贴心、安心”的服务，满足老年客户的获得感、幸福感、安全感。

　　目前，光大银行重庆龙头寺支行、光大银行重庆渝北支行、光大银行重庆沙坪坝支行等多家网点正在积极打造“敬老示范网点”，并以一系列暖心行动让“适老”金融服务提质增效。

　　龙头寺支行

　　多维金融服务进社区 用心守护“银发族”

　　12月9日，光大银行重庆龙头寺支行联合沙坪坝区天星桥社区开展了一场“助力敬老，阳光相伴”义务活动，帮助社区老人免费测量血压，提供义务理发。

　　当天，工作人员与社区工作人员一早带着血压仪、理发设备来到社区，为有需求的老人们提供免费服务，现场热闹非凡，参与者络绎不绝。

 

　　工作人员免费为老人们提供理发服务。光大银行重庆分行供图

　　龙头寺支行的工作人员提前准备了金融防诈小知识手册、防骗知识问答题等向老人们普及宣传，提高了社区老人的防诈意识，也加大了金融防诈的宣传广度。

　　“老年问题愈发受到社会关注，龙头寺支行将大力实施推行适老化服务，将阳光服务贯彻到底，为老年客群营造一个暖心舒适的服务环境。”光大银行重庆龙头寺支行相关负责人表示。

　　渝北支行

　　延伸服务触角 把“适老微课堂”开进社区

　　近日，为进一步加大“适老化”服务宣传的深度、广度和力度，光大银行重庆渝北支行立足“您身边的银行”金融服务机构模式，把“适老微课堂”开进社区，将“适老”服务从厅堂延伸至老人身边。

　　开展“适老微课堂”。光大银行重庆分行供图

　　“微课堂”现场，渝北支行宣讲人员通过知识宣讲、有奖问答、现场教学等形式，多维度宣讲个人金融信息、财产安全等金融知识，并针对老年人常见的非法金融活动加强宣传和提示，有效提升了老人们的安全意识和理财意识。

　　现场，宣讲人员还“一对一”贴心答疑、“手把手”耐心教学，指导老人们通过手机银行体验金融服务的便利。“感谢你们教得如此耐心，今后我也可以使用手机银行办理业务了。”家住金兰路社区的李阿姨开心地说道。

　　沙坪坝支行

　　弘扬敬老爱老正能量 提高老年人防诈意识

　　“老婆婆，过来了解一下金融知识吧！”近日，光大银行重庆沙坪坝支行主动联合沙坪坝区小龙坎街道嘉新社区，开展了一场“敬老爱老”金融知识宣传活动，向老人们普及防范金融诈骗、电信网络诈骗常识。

　　工作人员向社区老人们介绍了光大银行手机银行“简爱版”，教老年人正确使用电子银行工具。同时，向老年人解读“渝快保”优惠政策，一对一解答老年人关心的问题，切实提高老年人防范风险和正确选择金融保障的意识。

　　此外，光大银行重庆沙坪坝支行还邀请卫生医护人员和理发服务人员为出行不便的老人们免费测量血压和理发。

　　据了解，通过此次“敬老爱老走进社区”宣传活动，光大银行重庆分行沙坪坝支行累计服务老年人200余人，赠送慰问品50余份，组织金融知识宣讲1次，发放宣传单页500余张。

　　光大银行重庆分行相关负责人表示，老吾老以及人之老，下一步该行将聚焦“敬老示范网点”，继续探索“适老”金融服务应用，不断创新金融产品和服务，优化“敬老示范网点”硬件设施，增强适老服务的可用性、实用性和规范性，将“适老”金融服务与国计民生政策紧密相连，扛起国有大行的社会责任，努力打响“光大”服务品牌。（胡虹、张睿）

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