为加快建设国际知名旅游目的地，营造“近悦远来”的旅游市场环境，9月6日，“一诺重千金，闻道游江北”2022重庆市江北区旅游服务质量承诺书发布会召开。会上，江北区内A级旅游景区、旅游星级饭店、游轮企业和重点旅行社等30余家文旅企业代表集中签署旅游服务质量承诺书。

江北区旅游景区承诺，保证依法经营，提供规范服务，不断提高旅游景区的管理水平和服务质量，保障游客合法权益；保障游客“吃得放心、住得安心、游得舒心”；推行精细化、零缺陷、零失误服务标准，满足游客合理需求，提供文明优质服务；规范商业摊点，做到明码标价、诚信经营；加强景区安全管理，充分保障游客出游安全。

江北区旅行社也承诺，对旅游产品和服务的宣传客观全面真实，严格履行合同要求，按约完成服务项目，保证服务质量；提供价格合理的精品旅游路线，坚决不使用“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”，不与不合格供应商合作；提供高品质、多元化、个性化的旅游产品，创新供给为游客带来优质的旅游体验等。

据了解，今年以来，重庆启动了旅游服务质量提升试点工作。江北主动作为，积极推进旅游服务质量提升试点工作探索，先后推出了智慧旅游分级分类监管平台建设、旅游信用体系等一系列有力举措，并取得了初步成效，全区旅游投诉量稳步下降，旅游满意度逐步提升。

接下来，江北将紧紧围绕加快建设世界知名旅游目的地和落实“四个率先”建设“两高”示范区，加快推出一批具有示范引领作用的旅游服务质量提升典型案例，切实增强试点带动作用，促进全区旅游服务质量管理水平全面提升。（蒋海涛）

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