人民网重庆11月19日电 （胡虹）近日，建行重庆九龙坡科园四路支行成功阻截了一起电信网络诈骗，帮助客户杨先生避免了4900元的经济损失。

当天下午，一位神色紧张的中年男子（杨先生）匆匆忙忙走进建行重庆科园四路支行，要求工作人员为其办理一笔转账业务。大堂经理热情接待了杨先生，并询问起转账用途、是否认识交易对手等基本信息，然而杨先生表示并不认识对方，还执意要立即转账4900元。杨先生的反常举动立刻引起了大堂经理的高度警觉，随即呼叫营运主管一起向客户询问事情的来龙去脉。

在工作人员安抚好客户情绪后，冷静下来的杨先生才道出了事情的原委：因工作原因，杨先生一家是去年才搬到重庆，前几天杨先生收到一条信息，信息中提到教育部因政策要求会退还一部分课时费，恰巧自己又刚刚缴过学费，于是就主动加了对方微信。对方在微信聊天中声称课时费用不能直接退款，而是需要以购买证券的方式退还，随即引导杨先生关注了一个“中天证券”的一个小程序，随后对方又假装发起订单，提供了一个银行卡号和姓名便要求杨先生向该账户转账，杨先生在第一次转账并收到回款后便放松了警惕，第二天又按对方要求进行转账，然而这次却迟迟收不到回款，联系对方说该笔转账有误，需要重新汇款激活，所以杨先生才来银行转账。

听完后，网点营运主管立即察觉到这是一起典型的退款类电信网络诈骗，于是便开始对客户进行反诈宣传。通过营运主管的反复劝说，杨先生终于意识到自己是被骗了，也放弃了转账，避免了进一步的损失，并对建行员工表示了深深的感谢，“幸好你们工作人员把我劝住了，不然我的辛苦钱就要被这些骗子骗走了，你们建行的工作人员就是负责，在你们这里办业务我们就是放心！”事后，杨先生还亲笔写下感谢信一封。

建行重庆市分行将始终践行“支付为民”的服务理念，持续落实党中央反赌反诈的工作要求，进一步加大新市民反赌反诈宣传，提升新市民反诈意识，切实保护新市民的“钱袋子”。

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