“您好，重庆120，请问需要什么帮助？”大年初二，重庆市120指挥调度中心调度员、主治医师石磊刚接班，铃声就响了起来。他接听电话，有条不紊询问情况的同时，双手在键盘上飞舞。

一位老人在路边突发晕厥，热心市民打来急救电话。“别急，慢慢说在哪个位置。”石磊一边仔细询问电话那头的求救市民，一边在电脑上迅速输入“高滩岩往西站方向”字样。最左侧的电脑显示屏上，以石磊输入的地址为中心出现一个圆形范围，锁定周边最近的医院后，石磊迅速在电脑上发出派车指令。

石磊在电脑前发出派车指令。人民网 陈琦摄

“快速摘机接听，已经成为我们调度员听到铃声后的肌肉记忆，在抢救生命面前，我们只想快点，再快一点。”石磊从院前急救部医生转到120调度中心已有五年。对于他和同事们来说，春节、国庆等节假日都是正常的工作状态。

“今年一月上旬以后，急救中心的接警量和出车量陆续恢复到日常状态。”石磊告诉记者，2022年12月下旬开始，重庆市急救中心的接警量开始逐渐攀升，“那段时间大家非常辛苦，不少调度员生病了都坚持在接警席，一线出车人员也放弃休息持续上班。”石磊说。

“好在最艰难的阶段我们挺住了。”石磊介绍，“从1月上旬开始，各岗位的排班逐步恢复到日常状态，在高峰期间前来帮忙的志愿者也陆续撤离。”

“急救工作者没有节假日。我们的春节很简单，和平时一样轮班。”虽然从来没有一个完整的春节陪伴孩子和家人，但坚守在方寸之间的接警台，保证城市“生命热线”的畅通，守护千家万户的团圆和健康，石磊的心里一样是满满的年味。

“叮铃铃……”急促的电话铃再次响起，石磊按下接听键，继续守护这条城市中的“生命热线”。

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