岳池县:“线上办理”让政务服务更有温度
2023年02月08日12:52 |
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近日,针对群众反映较多的问题,岳池县行政审批局将热门问题进行了梳理,通过主动优化办事流程,制定办事指南,制作一次性告知单,有效化解了群众办事多地跑、多次跑等问题。
据悉,该局按照事项分类制作了《岳池县政务服务“网上办”“掌上办”》服务指南,让群众在“线上办理”中享受发展红利。该指南将办理事项分为了公共服务类、行政审批类、行政征收、出入境事项预约办理4个大类,9个小类。
2022年,岳池县办结政务服务事项55万余项,一次办事项数占比100%,网上办事项数占比100%,全程网办率99.78%,即办比例84.39%。
该局通过“部门联动”“窗口前移”“网上受理”“上门服务”等举措提供帮办代办服务,为企业提供全流程、个性化的无偿帮办代办服务,最大限度提升服务质效。同时,组织人员主动入企服务,深入查找帮办代办工作中存在的问题和不足,听取意见、建议,实现帮办代办服务不断提档升级,让有需求的办事企业和群众不出家门,就能体验到“事好办”的幸福感。
来源:岳池县融媒体中心
(责编:陈易、刘政宁)
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