《 人民日報 》（ 2022年09月13日 17 版）

　　“我從事社區工作20余年，曾經最大的煩惱是社區居民沒有參與感。”重慶市大渡口區八橋鎮文化服務中心主任冉小平頗為感慨，“如今公益積分雲平台上線，社區工作有了很大變化。”

　　2018年4月，八橋鎮以微信公眾號為窗口，構建起公益積分雲平台。積分規則主要涉及家庭鄰裡美德、社區管理美德、社區建設等72項。人人可在公益積分雲平台上發布信息。通過審核后即可在相應板塊公開展示，社區居民可互相評論、點贊和分享朋友圈。“居民們的主人翁意識越來越強了！”冉小平說。

　　“主動參加義務巡邏，50分﹔幫助社區宣傳政策，30分﹔參加社區環境衛生整治活動，25分……”八橋鎮夕陽紅舞蹈隊隊員施時碧對公益積分雲平台的計分規則非常清楚，“我每天早上起床第一件事就是在雲平台閱讀文章，讀一篇就能有2分。”

　　從前，常有人在社區四處張貼小廣告，小區道路上也有不少垃圾。施時碧和幾個熱心的居民常常幫著清理，但費時且收效甚微。如今，“看見不文明行為，就拍照發到雲平台，當事人看見了，自己就會默默改正。”施時碧說，大家開始自覺維護公共環境，真的把社區當成自己的家了。

　　作為八橋鎮融城社區黨委書記、居委會主任，組織活動是王智娟的日常工作之一。“從前要辦一場活動，隻能挨個給居民打電話邀請，效率又低，來的人也少。”王智娟告訴記者，如今要組織活動，她第一時間在雲平台發布信息，居民在線上就能報名。同時，活動參與全程都可以積分，參與活動的人大大增加。

　　八橋鎮還會定時進行評比活動。“公益積分雲平台上天天都排名，人人都看得見，積分越靠前越光榮。現在居民自治的熱情被激發，參與感明顯增強，能主動為社區治理出一份力。”冉小平介紹。

　　“原來認為自己就是理發店小老板，哪有時間和閑錢參加公益活動？”八橋鎮商戶“葉子發藝”的經營者陳浩告訴記者，直到偶然的一次經歷——原來35元的理發，通過平台積分兌換隻需要30元，前來理發的居民增加了約40%，一下激發了他參與的熱情。

　　“有一天在小區裡散步，一位老人攔住我，感謝我參與積分兌換活動，這讓我產生了更多參與活動的想法。”陳浩說。后來，他帶領全體員工到八橋鎮機關和社區養老院義務理發，成為當地商戶參與社會治理的好榜樣。

　　隨著公益積分雲平台進一步推廣，居民參與人數由幾千人增加到如今的3萬余人，單靠政府撥款已經無法滿足需要。為此，八橋鎮廣泛發動轄區相關社會單位和商戶組建“德商聯盟”，平台免費為商家提供物品宣傳、銷售等商業活動，商家通過積分兌換服務、發放愛心打折卡等方式實現回饋，建立起多方受益的良性循環機制。如今八橋鎮像“葉子發藝”這樣參與積分兌換的商戶，已有258家。

　　據統計，公益積分雲平台推行3年多來，參與人數已超過3.8萬人，居民積分總額296萬分，近16.2萬件好事善事被分享出來，家庭矛盾及鄰裡糾紛同比下降76%。

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