人民網重慶11月16日電 （劉政寧、周小平）11月16日，重慶市民政局發布消息，截至11月15日，全市303個社工組織、9035個志願服務組織，已經動員號召1.13萬名社工、23.48萬名志願者參與疫情防控，服務群眾829.94萬人次。

社工為獨居老人提供心理陪伴服務。重慶市民政局供圖

線上直播，疏導群眾的焦慮情緒

“隔離在家，急需心理疏導！”11月8日，九龍坡區心理咨詢師協會負責人蘇小林接到群眾求助，立馬號召心理咨詢師組建緊急心理援助群。在九龍坡區社會組織綜合服務中心的支持下，33名心理咨詢師匹配到13個鎮街社工站，面向全區養老服務機構和重點群眾，固定在每天下午3點-4點進行線上直播，疏導群眾的焦慮情緒。沙坪壩區螢火虫社會工作服務中心也緊急組建心理咨詢師志願者團隊，為遭受疫情影響產生消極情緒的人群提供心理疏導。

11月14日，北碚區民政局向北碚區全體社會工作者發出疫情防控倡議，倡導各社會工作者積極變身“大白”“紅馬甲”“小喇叭”等科學有序參與疫情防控，發揮專業優勢解決居民群眾的急難愁盼問題和需求。

北碚區17家社工機構68名社工沖鋒在前，就近就便組織動員1500余名村（社區）志願者，深入村（社區）協助開展流調溯源、兩碼查驗、體溫檢測、秩序維護、標本送檢、入戶排查等工作。

同時，組織19名包括心理咨詢師、社工、愛心人士等專業人員的團隊，實施“時空牽手”關愛計劃，為居家隔離群眾開展隔空對話等線上關愛活動。目前，11位高齡獨居老人與專業社工“1vs1”牽手成功，90歲退休老兵曹爺爺在社工親切問候中主動放下了近期身體不適的焦慮，及時有效保障了居家隔離期間孕婦、高齡獨居老人等特殊群體的情緒疏導、送醫就診等服務。

綠蔭社工提供援助。重慶市民政局供圖

24小時為居民提供親子關系緩解服務

“你好，娃兒在家整天抱著手機，看起焦人得很怎麼辦？”“一上網課就走神，有沒有什麼更好的辦法”……疫情期間，綠蔭社工組織專業團隊，24小時為臨時管控區內的居民提供情緒疏導、政策解釋、防疫宣傳、親子關系緩解、婚姻家庭矛盾調解等服務。

“感謝你們的守護，辛苦了!”在綠蔭社工的感召下，200余名醫務工作者、教師、小區居民、熱心商家等報名成為志願者，參與南坪鎮各社區信息登記、秩序維護、核酸採樣等疫情防控工作。

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