2022年，金科將“保交樓”列為“頭號工程”，通過差異化鋪排復工方案、建立復工復產監控機制、實行專款專用等措施保交付。據統計，金科2022年1-12月全口徑共計交付項目149個、交付批次252個、交付體量1281萬平方米，僅住宅交付總套數82618戶。其中，提前交付項目51個。

全力“保交樓”

兌現美好生活承諾

為了確保交付，金科成立了從上至下的“保交樓工作組”，總部層面以總裁為組長，聯席總裁、副總裁為執行組長，運營、財務、風控、法務、成本、工程、客服等中心部門負責人為組員，全面統籌保交樓工作。

為了力保前端生產，金科建立了一套從工程進度、資金監管到施工質量保障的保交付機制，包括建立復工復產周報機制，強化交付風險預控，統一並綁定運營計劃、資金計劃，以及加強工地遠程視頻監控系統運用等。

例如，金科豫魯區域不僅推出特色化工地開放日，從工法工序、交付標准、精細化工程及高品質施工等幾個層面透明化展示工程品質與進度﹔重慶區域也推出線上工程進度播報、線下多頻次工地開放日的組合拳全面展示施工進度﹔川雲區域一年內開展“預鑒·新藍圖工地開放日”線上線下參觀活動高達30余場，讓業主真正“近距離”看到生產建造的每個過程。

保証交付品質

嚴控交付節點

為了確保交付品質，金科將交付周期拆解為交付前、交付中、交付后3個部分，每一道工序均制定有嚴苛的標准。

為了保証設計圖紙真正落地，金科專門成立了產品力提升小組，率先設立“產品體驗官”，定期現場巡查，定時交圈總結。尤其是交付前的“9361”四個交付管控節點，按照交付前9個月、6個月、3個月起，從建筑、地庫、項目周邊、景觀園林、大堂門廳、物業中心用房等維度多次勘驗，保証項目進展及品質﹔到交付前1個月，組織“業主開放日”活動，由專業工程師陪同預檢，整個流程共計76項標准化服務動作的行動體系。

金科重慶區域制定出十大專業質量管控體系，上千個質量管控節點，欲“出於圖紙，而超越圖紙”﹔豫魯區域則是強化工程體系建設，建立了1個制度、16個辦法、8個標准、7個指引、7個配套文件。

2022年初，金科還打造一年的“金工智造”智能驅動系統也上線運行，這套系統以項目全生命周期為時間維度，以項目關鍵工作為著手點，以“應知、應會、應為”邏輯為任務觸發、完成方式，能及時提醒項目成員按時完成相關工作，相當於又加了一道保險。

完善交付服務體系

護航業主理想生活

進入到交付環節，金科不斷完善交付服務體系。每一戶業主都有專屬陪驗小組全程驗房，是金科交付的標配。驗房工程師一對一全程陪同，大至公共空間的單元門禁、公共電梯，小至家裡的門窗、地面、牆面、開關、防水層、陰陽角等，如發現問題立即整改。

據了解，金科“柳州攬山庭”項目交付期間，做到了5分鐘內上門、15分鐘內處理解決、3天內整改回訪的極速處理﹔金科豫魯區域通過配備專業驗房師，報事處理採用“117法則”，即當天上報、當天復核查驗、7天內反饋處理進度。

此外，為了營造溫馨的收房氛圍，川雲區域在夏日提供銀耳湯和綠豆湯解暑納涼﹔華北區域為業主婚房提前驗收，給交付當天正值生日的業主過生日﹔兩廣區域更是進行主題交付，試點“交房即交証”……

正是在這樣的交付體系的保障之下，金科2022年涌現出重慶翰粼天辰、杭州博翠碧藍灣、成都博翠灣、桂林集美江山、集美玉溪星台、宜昌雲璽台等一大批優秀項目。按期按質交付再疊加軟服務，金科全年149個項目、1281萬平交付成果背后，不僅是交付力的體現，更是產品力與服務力加持的結果。（潘珍淨）

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