水、電、氣企業現場聯合踏勘。國網重慶市電力公司供圖

人民網重慶2月14日電 去年以來，重慶持續大力推進水電氣訊“四個一”聯辦服務，即“一站式服務、一次性答復、一鍵式審批和一體化實施”，讓市民群眾“一次申報、一網通辦、一站辦結”，提升他們的獲得感、便利度和滿意度。

重慶作為首批全國營商環境創新試點城市之一，國網重慶市電力公司緊扣重慶市“推進水電氣訊等全流程‘一站式’集成服務和幫辦服務”要求，積極探索創新改革舉措，強化政企聯動，聯合公用基礎設施服務行業，大力推進水電氣訊“四個一”聯辦服務，為市民提供更加高效便捷、優質普惠的公用事業服務。

2022年4月，重慶華虹儀表有限公司在為開業做籌備，需要新裝水電氣。“早就通過宣傳了解到，現在水電氣訊可以聯辦了，一次就能搞定，不用像以前一樣分開跑了。”重慶華虹儀表有限公司相關負責人說，4月19日，公司通過北碚區政務服務大廳提交了水電氣聯辦新裝申請。當天，相關部門進行現場聯合踏勘並於4月26日答復了用能方案，隨即便進行新裝施工。

“水電氣訊”聯辦可以線下申請，也可以線上報裝。2022年8月1日，重慶醫科大學附屬永川醫院通過“渝快辦”政務服務平台辦理醫用設備配置許可時，同步提交了水電氣聯合報裝申請。8月4日，水、電、氣企業開展現場聯合踏勘，8月8日便答復了用能方案。

“以前要跑好幾個地方、交好多次資料，沒想到這次在網上就完成了水電氣報裝，省時省心，這個聯辦真是辦到了我們的心坎上。”重慶醫科大學附屬永川醫院相關負責人說。

據了解，“水電氣訊”聯辦服務是電力惠民生的一項具體舉措。近年來，國網重慶電力以“渝快辦電”為目標，強化政企協同、系統建設、流程優化、服務創新，迭代升級獲得電力十項服務舉措，持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。

自2022年3月啟動“四個一”聯合服務以來，重慶已建立“多廳合一”服務網點19個，分級聯絡工業園區23個，建立4類統一業務申請表單，已為242戶客戶提供咨詢、辦理服務，業務辦理環節客戶交互次數較單獨辦理壓降57%，各流程環節辦理時間較單獨辦理壓縮41%，實現公用服務分頭多次辦向聯合一次辦轉變。

下一步，國網重慶電力將進一步細化全流程各環節辦理時限、要求，同步將線上辦理渠道從申請受理、行政審批拓展至全業務全流程。此外，還將進一步豐富聯合服務內容，探索聯合收費、聯合賬單，並持續在各營業廳窗口推廣“網上國網”、“渝快辦”APP，讓市民群眾足不出戶即可完成報裝、查詢等業務。（劉政寧、姚雲霓、高雪媛）

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