人民网重庆7月22日电 走进两江新区第一人民医院就医，细心的群众会发现，就医程序更简单了、医护人员的问候更亲切了、在医院享受到的诊疗服务越来越优质……这些变化，正是医院将党史学习教育同实际工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动的缩影。

　　今年，两江新区第一人民医院把开展党史学习教育作为砥砺初心使命的“磨刀石”，围绕服务临床、服务患者、服务社会拟定为群众办实事清单49项，激励医院上下将诊疗服务做细做实，不断创新便民举措。在深入基层、深入群众中，医院切实解决群众的困难事、烦心事，把推动医疗服务水平提升做到了老百姓心坎上。

党员志愿者为残疾人服务。两江新区第一人民医院供图

　　创新机制强化保障 让诊疗服务做细做实

　　“叔叔，我们已经把你日常使用的17种药科学管理为8种了。在保证治疗效果的同时，既能减少药物对你肝肾的损害，也能让你减轻经济负担。”

　　“还好有药学专家的分析，这下心里放心了。”

　　4月，两江新区第一人民医院药剂科的临床药师丁晓莉作为首批驻科药师，走进心血管内科，在对临床进行一对一服务的同时，重点对服用药物种类过多、服药依从性差、生活方式不健康的患者进行药学问诊和用药指导。

　　“作为药师，以往跟患者的接触就是短暂的拿药、递药，但现在通过药师进驻科室，传统的医护团队变为了‘医护药’团队，从而降低患者用错药、多重用药所带来的潜在风险，实实在在地为患者带去了更精细的诊疗服务。”丁晓莉表示。

　　让诊疗服务做细做实，提升患者的就医体验，药师进驻临床科室并非个例，事实上，这只是医院为群众办实事清单中的一项举措。

　　今年以来，两江新区第一人民医院党委深入推进党史学习教育，为群众办实事，为了从制度层面确保将办实事活动落到实处，院党委通过深入细致的调查研究最终拟定清单49项，涵盖了改扩建项目建设、美丽医院建设、医疗便民惠民举措、服务水平与技术能力提升、患者权益保障、公共卫生服务政策落实等多项内容，多措并举下，医院致力于把学习成效转化为满足百姓健康需求的工作动力。

　　如今，翻开《办实事清单》，由书面方案到落地，数月时间，变化正在医院悄然发生：开工推进改扩建项目工程、引进博士团队成立肝胆胰外科、开展适宜技术推广项目4个、医教部利用夜查房加强对患者参与治疗全过程落实的监督、实施医用耗材集中带量采购工作……

　　“‘我为群众办实事’实践活动既是医院党史学习教育的一项重要内容，也是检验党史学习教育实际成效的一个重要标尺。有方案、有组织、有落实，还有定期的汇报和评估，医院从党史学习教育一开始，就始终坚持学做结合，着力将为群众办实事转化为长效机制，在系统化推进办实事中深化党史学习教育效果，促进医院发展。” 两江新区第一人民医院党委书记李龙表示。

移动接种队进企业开展疫苗接种。两江新区第一人民医院供图

　　用心用情解决难题 让便民举措温暖人心

　　“爷爷，您是接种第二针吗，接种第一针后有哪里不舒服没有？”

　　“婆婆，来喝一杯凉茶吧。”

　　上午，两江新区第一人民医院接种大厅内，老年人一边喝着解暑茶，一边等候接种疫苗。为了推进新冠疫苗接种工作，医院不仅开设了60岁以上老年人接种专区，为老人们贴心安排了遮阳敞篷、靠背椅、空调扇以及免费解暑茶等，而且还专门组织志愿服务者为老人讲解接种知识、线上填写资料、免费义诊，尽力为老人创造方便舒适安全的接种环境。在接种区还建立了“党员先锋队”、“党员先锋岗”，以党员的先锋模范作用推动接种工作优质高效落实。

　　听民声，解难题，办实事，用心用情解决人民群众“急难愁盼”问题，正是两江新区第一人民医院大力开展“我为群众办实事”实践活动的目的所在。自活动开展以来，医院党政聚焦患者满意度调查反馈情况，通过一系列便民利民惠民举措的落实，进一步促进医院提高医疗服务质量，改善病人的就医感受。

　　为了让群众看病“少跑路”，两江新区第一人民医院依托智慧医院建设和互联网医院建设，优化患者就医流程，开展分时段预约挂号、设置入院一站式服务、开通微信支付诊间结算服务、预约挂号就诊提醒、检验结果信息推送等便捷服务，极大地方便了病人就诊。此外，还为出院病人带药提供入科服务，减少了病人到药房自取药物麻烦。

　　为了让群众看病“不用愁”，两江新区第一人民医院结合医改，大力推进药品、医用耗材集中带量采购工作，努力减轻患者看病就医负担。此外医院设立了“两病”办理窗口，专人负责办理，提供政策宣传、留存材料、网络上传信息、打印凭证等一站式服务，做到即刻办证，即刻就医报销，进一步减轻“高血压、糖尿病”患者医疗费用负担。

　　“不要为了做实事而去做，群众的“急难愁盼”问题，就是我们努力的方向。通过一系列举措的实施，我们希望切实地解决群众存在的就医问题和就医疑惑，让群众来医院就医更有幸福感、安全感和获得感。”李龙表示。

医院进社区开展健康义诊活动。两江新区第一人民医院供图

　　增进群众健康福祉 让优质资源赋能基层

　　“没有想到十分钟能在家门口就办好‘两病’，能拿到药，真的太方便了。”

　　家住两江新区人和街道万紫山社区的代婆婆是一名高血压、糖尿病患者，常年用药，家里负担重。曾经她需要按照规定时间到指定的二级及以上医疗机构进行“两病”体检、鉴定。开“两病”药物，也需到医院挂号、排队，这一切让她望而却步。但如今，两江新区第一人民医院全面推进“两病”健康管理，其下辖的4个社区卫生服务中心，都能实现随时申报“两病”认定资格，同时享受到医院的“两病”用药配送服务。这意味着，和代婆婆一样的“两病”患者，在“家门口”的社服中心就能解决资格认证需求和用药需求。

　　“社服中心作为一级医疗机构，离居民更近，并且报销比例更多。这不仅解决了‘两病’患者往返跑路的不便，保障了用药需求，还减轻了患者的医疗费用负担。” 两江新区第一人民医院社区卫生服务管理中心主任余琴表示，“两病”健康管理作为“我为群众办实事”的举措之一，自全面推进以来，切实地通过简化流程、提高报销比例、增大报销病种范围等，为患者节约了大量时间和费用。

　　近年来，两江新区第一人民医院与社服中心不断加强紧密医联体建设，实现资源、信息等互联互通。今年医院结合办实事活动，联合各社服中心深入基层、深入群众开展各项公益活动，让优质的医疗资源更赋能基层，更惠及群众。

　　两江新区第一人民医院积极开展送健康“四进”服务，党员干部带头，组织医务工作者深入社区、机关、企业、学校开展健康志愿服务活动，包括健康义诊、政策宣讲等。其中，睡眠主题宣讲及“家庭问题及对策-心理健康”主题宣讲、应急技能培训等活动备受群众好评。而关于涉及职业人群与青少年的心理健康讲座的不断开展，更是进一步提升了群众的心理健康水平。

　　“医院成立了70余人的健康宣讲团队，涉及到各个临床科室。因此我们会针对社会不同的人群制定不同的健康宣讲方案，例如和妇联合作开展女性健康知识讲座、走进学校开展生长发育体检等。” 两江新区第一人民医院对外联络部副主任骆茜表示，各项办实事举措的落实，切实地增强了全区群众的健康意识，提高健康素养和健康水平。”

　　“民有所呼我有所应，民有所盼我有所为。”自“我为群众办实事”实践活动开展以来，两江新区第一人民医院党委坚持高标准抓实抓细各项工作，将党史学习教育成果转化为服务群众的具体实践，努力在为人民群众服务的实践中锤炼党性和能力，为医院高质量发展提供坚强保障。“做实事不是做了就‘完’了，医院将形成长效机制，推动为民服务长效化、常态化、制度化，始终将其融入到医院的各项工作之中，从而不断增进群众健康福祉。”李龙表示。（陈琦、刘茜）

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