争当“排头兵 ”

　　先锋示范做表率

　　“没想到行长亲自来为老百姓服务，你们中信银行的服务态度太好啦！”今年9月24日，在中信银行重庆分行营业部，一位刚办完业务的客户满意地点赞道。

　　当天早晨，中信银行重庆分行党委书记、行长陈以平以一名大堂经理的身份值守分行营业部大堂，热情接待客户，主动询问客户业务需求，为客户解决问题。在接待这位客户时，陈以平发现该客户办理了“信秒贷”业务但提款出现障碍，主动上前指导了对方通过手机银行提款。

　　“行长零距离”活动。中信银行重庆分行供图

　　据了解，这是中信银行重庆分行为持续传播“信守温度”服务品牌而开展的“行长零距离活动”。此项活动不光在中信银行重庆分行营业部开展，还在辖内所有支行营业网点广泛开展，各支行行长佩戴绶带、亮明身份，以大堂经理的角色从引导分流做起，零距离倾听客户声音，了解员工需求，从而接地气地优化工作、提升服务、带领团队。

　　此外，中信银行重庆分行还通过开展“共产党员示范岗”“由我来办、马上就办、办就办好”等实践活动引导广大党员充分发挥党员干部的先锋表率作用，提升基层党组织凝聚力和战斗力。

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