“漏水问题困扰我们太久了，终于解决了，不容易啊。”在业委会、物业公司和社区的共同努力下，江北区铁山坪街道铁山社区松香翠岭小区172户房屋楼顶漏水问题终于得到了解决。居民们纷纷表示，这是松香翠岭小区业委会成立后办的最大的实事。

　　铁山坪街道辖区由于前期建设遗留问题较多、小区物业服务水平品质不高、小区业主自治机构缺失等原因，导致小区业主对房屋漏水、停车、设施维修等问题长期得不到解决意见较大，物业收费率低，物业矛盾突出。

　　自推动党建引领化解小区物业矛盾工作以来，铁山坪街道切实落实“加强党建引领、坚持依法化解、引导居民自治、提升优质服务、强化有效监督”五大举措，通过强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导，将党的政治优势和组织优势转化为基层治理效能，把化解物业矛盾作为群众最急最忧最盼的治理问题。

　　唐桂社区胜利花苑小区在开展垃圾分类的工作中发现，居民对优化垃圾桶设置、升级智能垃圾桶的做法多有怨言。业委会主任张茬政在接待业主反映问题的过程中了解到，垃圾桶并桶后扔垃圾要多走路，并且智能垃圾桶可能影响到一楼住户，多数居民并不支持推行垃圾分类。为此，业委会建议召开居民议事会，寻求解决办法。

　　经过实地查看和3次协商会，确定了进一步优化点位设置、逐步并桶的实施方案，充分引导居民，给足居民适应期，得到了居民的理解。“垃圾分类是好事，智能垃圾桶会自动开盖，小孩子现在都主动要去扔垃圾。”胜利花苑小区居民刘先生表示。

　　业委会充分发挥了业主和物业公司、社区间沟通的纽带作用，得到了唐桂社区党委书记张月艳的肯定：“业委会成立后，居民多了一个反映问题的有效渠道，办事效率显著提升了，办事效果也更好了。”

　　东风社区新竹丽园小区系农转非居民安置小区，于2018年交房使用，6、7栋居民普遍反映到公交车站需要绕行，出行不便，但一直未得到解决。小区业委会成立后，主动联系物业公司，联合社区党委主动向街道物业科积极争取修建一条便民道路。在街道相关科室的指导下，迅速开始对小区6、7栋开门修建便民道路的选址、修建工作。

　　便民道路修建完成后，小区居民陈阿姨说：“以前去公交车站要走将近20分钟，现在5分钟就到了，方便太多了。”“我们被绕行问题困扰很久了，成立业委会以后就在想我们能做点什么，最后决定试试能不能建起一条便民道路，现在成功了，我们业委会成员都很高兴。”小区业委会主任，党支部书记黄鑫表示。

　　铁山坪街道抓“两眼向下”，通过党组织带动、业委会推动、物管公司联动，有力有序推动解决了群众最急最忧最盼的问题120余个，党建引领化解小区物业矛盾初见成效。下一步，街道将以平台、制度和阵地建设为抓手，进一步落实小区业主自治机构有平台议事、用制度管事、建阵地办事，充分发挥业委会和物业自治小组的作用，解决居民的急难愁盼问题。（周橙）

　　来源：铁山坪街道

分享让更多人看到