去年4月，广安市广安区将“物业管理问题”“小区私搭乱建”等纳入“群众最不满意的10件事”，计划用两年时间集中整治一批群众“急难愁盼”问题，切实提高基层服务能力，提升群众满意度。一年来，上述工作有何变化？

　　找准问题症结 业主不再“一证难求”

　　“终于拿到证了，心里踏实了。”广建西城一期业主刘英开心地说。近日，她终于拿到了等了8年的不动产证。

　　自集中整治“群众最不满意的10件事”以来，广安区成立工作专班，通过征集群众意见、组织网络投票、深入调研摸底等途径，摸排掌握问题症结，由广安区住建、发改、自规等多个部门协同配合，按照“依法依规、便民利民、实事求是、限时办结”及“证缴分离”原则，根据实际情况分步灵活办理。截至今年3月，广安区1.1万套商品房“办证难”问题得到解决。

　　开展专项整治 提升物业管理水平

　　广安区聚焦群众烦心事，开展“物业管理问题”专项整治。万盛街道针对部分物业公司收费公示公开不到位、电梯等基础设施维保不及时、小区卫生差等问题，督促其及时自查整改，并建立问题台账，整改一件销号一件。“以前小区路灯、电梯等经常损坏，反馈渠道不畅，业主意见很大。”万盛街道亿林龙城二期小区居民李月华说，通过整改，小区换了新物业，环境越来越好了，反映的问题能很快得到解决。

　　在整治过程中，对城区135个小区开展专项检查，发现环境卫生差、绿化养护不到位、无物业收费公示等问题小区122个，且全部下发整改通知，对7个问题严重小区涉及的责任单位、业主给予了行政处罚，以此进一步提升小区物业管理水平。

　　强力推动执法 遏制“小区私搭乱建”

　　“楼顶违建早就该拆除了。”近日，在北辰街道湖滨路社区多伦多小区，一业主在27楼搭建的100平方米的违法建筑已经拆除，群众拍手称快。

　　据北辰街道湖滨路社区党委书记王劲松介绍，该业主2015年在顶楼公共区域搭建办公用房，楼下住户很不满意，认为侵占了他们的利益，还存在安全隐患，因此投诉不断。“这次综合整治，3天内就彻底拆除。”王劲松说。

　　广安区综合行政执法局在整治“小区私搭乱建”问题中，强力推动执法，出动执法力量630余人次，及时制止新增违建320余起，依法拆除违法建设242处约5627平方米。依法限制小区违建业主房产办证、交易等638户，并对已自行整改到位的47户取消了限制。依法限制存在违建行为的门市业主办理营业执照等行政审批72家。

　　据介绍，开展集中整治“群众最不满意的10件事”以来，广安区明确区级责任领导、牵头单位、责任单位，每件事项组建一个整治专班，各牵头单位制定整治方案、明确整治举措、统筹推进整治工作，各责任单位密切配合、抓好落实。

　　下一步，广安区各牵头单位还将持续组织开展专题调研，摸清问题底数，找准问题症结，认真梳理分析，确保整治目标明确、措施精准。

　　来源：广安市委宣传部

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